Performance da Marca
58.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,5%
Taxa de Solução
44,6%
Média das Avaliações
58,4%
Taxa de Retenção de Clientes
54,8%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.8
3 Be and Care 86.2
...
KIKO Milano58.9
Kikocos Portugal - Unipessoal, Lda - Grupo Percassi
Filtrar por:
Alice Caetano Schroeter
Alice Schroeter
27 de abril 2024
Resolvida
10/10
KIKO Milano - Produto avariado

Realizei a compra de um primer, numa loja da Kiko em Lisboa e após utilizado algumas vezes o produto partiu, como mostrado na imagem abaixo. Como eu já estava utilizando…

Resolvida
10/10
Carla Meneses
Carla Meneses
11 de abril 2024
Resolvida
KIKO Milano - Reação alérgica extrema

Recentemente adquiri na Loja de Faro (Fórum Algarve) um serum Days in Bloom Radiant Universal Oil, após muita insistência por parte da vendedora. Informei que a…

Resolvida
Tânia
Tânia
5 de abril 2024
Resolvida
9/10
KIKO Milano - Fiz encomenda paguei e não foi confirmada

Eu fiz uma encomenda onde retiraram me o valor dela mas quando voltei a aplicação é como se nunca tivesse feito nenhuma encomenda ! Tentei contactar o apoio ao…

Resolvida
9/10
Helena veladas
Helena veladas
3 de abril 2024
Resolvida
4/10
KIKO Milano - Encomenda através da aplicação

Efetuei encomenda a 25 de março de 2024, através da aplicação instalada no meu smartphone.. Não recebi, até ao momento, qualquer indicação, por parte da marca,…

Resolvida
4/10
Utilizador
Utilizador
29 de março 2024
Resolvida
KIKO Milano - Contato para devolução pendente

Fiz uma compra pelo site, como demorou para chegar, acabei indo na loja e comprei alguns itens repetidos adiantado. Assim que chegou, no mesmo dia, entrei no site…

Resolvida
Driely Rocha
Driely Rocha
24 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
KIKO Milano - Falta de profissionalismo

No dia 18/02/2024 fui a uma loja da Kiko Milano no Norte shopping e fui atendida por uma menina, ela me apresentou 2 cores de base e a mesma testou as bases no…

Resolvida
10/10
Giovana Vieira
Giovana Vieira
14 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
KIKO Milano - Produtos avariados

Escrevo para compartilhar minha decepção com a loja Kiko, referente a dois pedidos realizados em em dezembro de 2023. Embora eu tenha recebido um comunicado sobre…

Resolvida
5/10
Sara Ribeiro
Sara Ribeiro
10 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
KIKO Milano - Encomenda não registada no site após pagamento

Fiz uma encomenda no site da Kiko agora mesmo. Fiz pagamento de multibanco e já foi retirado dinheiro da minha conta bancária! Na área de cliente da Kiko a encomenda…

Resolvida
2/10
Daniela Filipa Pimentel Félix
Daniela Félix
6 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
KIKO Milano - Encomenda não confirmada

Efetuei uma compra pela aplicação e rapidamente fiz o pagamento por referência multibanco. Até ao momento não recebi qualquer confirmação da encomenda, mas o dinheiro…

Resolvida
9/10
Sílvia
Sílvia
28 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
KIKO Milano - Encomenda não recebida

No dia 08.12.2023 efetuei uma compra online no site da Kiko Milano no valor de 26.97€ e até hoje não a recebi na morada indicada. Na esperança de que todo o procedimento…

Resolvida
10/10