Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,3%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Multipass SAS
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Engenheiro Duarte Pacheco nº 26 6º andar,
    1070-110 Lisboa
  • reservas@lifecooler.com
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David Cagica
David Cagica
26 de junho 2023
Resolvida
2/10
Lifecooler.pt - Incompatibilidade de parceiro

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação pelos vossos serviços. Após aquisição de um voucher da Lifecooler, realizei a escolha de uma das aventuras que…

Resolvida
2/10
Felicidade
Felicidade
9 de junho 2023
Resolvida
2/10
Lifecooler.pt - Voucher

Recebi de presente um voucher do Lifecooler. Ativei no respetivo site o voucher, selecionei uma experiência que me agradava e procedi para o pagamento no site.…

Resolvida
2/10
Hélia Matos
Hélia Matos
2 de junho 2023
Resolvida
6/10
Lifecooler.pt - Não consigo reservar hotel

Comprei um pack específico para usufruir num hotel em específico, em nenhuma parte do mesmo indica que até x data não aceitam reservas ou qualquer problema. O meu…

Resolvida
6/10
Francisco Paixão
Francisco Paixão
19 de maio 2023
Resolvida
7/10
Lifecooler.pt - Publicidade de serviço enganosa e não correção da situação

Boa tarde. Hoje debrucei-me sobre a experiência a escolher do Pack "Tu e Eu" e decidi, conforme as informações que mais me beneficiavam, a experiência "Massagem…

Resolvida
7/10
Luis Ligeiro
Luis Ligeiro
27 de março 2023
Sem resolução
6/10
Lifecooler.pt - Reclamação

Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado pela forma como fui tratado pela LifeCooler. Em Dezembro de 2019, foi adquirido um Pack LifeCooler Desafio…

Sem resolução
6/10
Renato Neto
Renato Neto
7 de fevereiro 2023
Resolvida
9/10
Lifecooler.pt - Restaurante não reconhece vouchers Lifecooler

Através do site Lifecooler e como prenda de Natal (2022), adquiri um voucher para uma experiência, a oferecer a um familiar. Recebi agora a informação por parte…

Resolvida
9/10
Carla
Carla
27 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Lifecooler.pt - Voucher inválido para reservas

Adquiri um pack através da Lifecooler e há dois anos que estou a adiar prazos porque sempre que tento reservar alguma estadia ou refeição, ao contatar as entidades,…

Resolvida
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André Santos
André Santos
19 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Lifecooler.pt - Vouchers expirados durante pandemia

Faço esta reclamação, pois após entrar em contacto com o apoio ao cliente, simplesmente ignoraram a minha reclamação e não deram qualquer solução. Comprei 2 vouchers…

Sem resolução
1/10
Tito Líivio de Carvalho e Filipe
Tito Filipe
16 de janeiro 2023
Sem resolução
6/10
Lifecooler.pt - Voucher - 1 jogo - 2 bilhetes (jogo marcado sporting - sporting de braga dia 1 janeiro 21h15) não deixa marcar tendo recebido email para o fazer

Recebi um voucher no natal comprado na FNAC de Leiria - Com a identificação Sporting Clube de Portugal - 1 Jogo - 2 Bilhetes, fiz o registo do voucher no site https://moncompte.ticknbox.com/pt_PT/ov/reserver…

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Bruno Guerra
Bruno Guerra
16 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Lifecooler.pt - Noite extra, que afinal é voucher surpresa que ninguém sabe o que é

Recebi um voucher de uma surpresa no Natal, faz um ano, o qual fiz um up grade para uma experiência, Lifecooler duas noites num hotel 4-5 estrelas. Para meu espanto…

Resolvida
1/10