Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 72.9
3 PieroStore 72.3
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Cátia
Cátia
16 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Loja Desportiva - Encomenda em atraso

Encomenda efetuada no dia 09-12, com prazos de entrega de 4-5 dias úteis para artigos personalizados. Já se passaram 5 dias úteis e não há sinais da encomenda.…

Resolvida
4/10
Carla quaresma
Carla quaresma
28 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Loja Desportiva - Falta de entrega novamente

Dia 10 de Novembro fiz uma encomenda através do site da marca, a encomenda foi aceite com a modalidade pagamento na entrega, como nada acontecia passado uns dias…

Resolvida
6/10
Jaime Saldanha
Jaime Saldanha
26 de julho 2023
Resolvida
1/10
Loja Desportiva - Cancelar a reclamação uma vez que a encomenda foi recebido

Produto recebido.

Resolvida
1/10
Jaime Saldanha
Jaime Saldanha
21 de julho 2023
Sem resolução
5/10
Loja Desportiva - Compra de equipamento desportivo

Fiz a compra online de equipamento desportivo do Benfica para criança de 7 anos em 17/07/2023 com o pagamento por cartão de crédito Unibanco, como já tivessem passado…

Sem resolução
5/10
Rogério Marques
Rogério Marques
28 de junho 2023
Resolvida
10/10
Loja Desportiva - Atenção as encomendas neste site

Boa Tarde Estou a reclamar do serviço de apoio ao cliente e possível burla. Encomendei a 6 dias atras 3 camisolas personalizadas no valor 139,70 €. tenho emails…

Resolvida
10/10
Barbara
Barbara
29 de maio 2023
Resolvida
10/10
Loja Desportiva - Encomenda #5206

Bom dia. Efetuei a encomenda de uma camisola personalizada com nome, que chegou hoje com defeito. É-me informado que não são efetuados trocas ou devoluções de artigos…

Resolvida
10/10
Diana Tato Marinho dos Santos Costa
Diana Costa
3 de março 2023
Resolvida
9/10
Loja Desportiva - Atraso na entrega encomenda #3963

Boa Tarde, Tenho a informação que a encomenda com o nº #3963 já foi expedida via ctt expresso dia 23 de fevereiro. até ao momento não tenho nenhuma indicação que…

Resolvida
9/10
Bruno Gonçalves
Bruno Gonçalves
6 de janeiro 2023
Resolvida
9/10
Loja Desportiva - Encomenda fora do prazo, reembolso prometido, mas ainda não o recebi

Fiz uma encomenda para o Natal. A encomenda nunca chegou a sair. Uns dias depois do Natal, uma senhora simpática ligou-me com um pedido de desculpas (da gráfica…

Resolvida
9/10
Carla quaresma
Carla quaresma
20 de dezembro 2022
Sem resolução
6/10
Loja Desportiva - Falta de entrega

No dia 8 de Dezembro efectuei o pagamento de uma encomenda e passado umas horas recebi um email com o número de registo dos CTT, contudo no site dos CTT a informação…

Sem resolução
6/10
Rita
Rita
19 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Loja Desportiva - Atraso de entrega

No passado dia 10 de Dezembro, realizei uma encomenda de um equipamento no vosso site, que demoraria entre 3 a 5 dias úteis a chegar. Até hoje, dia 19 de Dezembro,…

Resolvida
5/10