Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
62,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
  • 234 726 433
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    3810-700 Aveiro
  • apoio@lojashampoo.pt

Loja do Shampoo - Embalagens com defeito

Resolvida
Maria Leonor Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2022
Já efetuei várias encomendas convosco e em todas elas fiquei muita satisfeita, principalmente com a rapidez com que as encomendas chegaram a casa. No entanto, desta vez 2 dos produtos que encomendei vieram com defeito.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2022
Loja do Shampoo
8 de abril 2022
Cara Maria Silva,

Lamentamos o sucedido com o produto da sua encomenda.
Estamos em contacto consigo, através de outros meios.

Esperamos que este incidente não afete a sua experiencia na nossa loja.
Permanecemos disponíveis pelas vias : Email, chat e telefone

Obrigada pela preferência
Equipa Loja do Shampoo
Loja do Shampoo
10 de maio 2022
Cara Maria Silva,

Continuamos disponíveis para poder entrar em contacto de modo a analisar o sucedido.

Obrigada pela preferência
Equipa Loja do Shampoo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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