Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Diana Pereira
Diana Pereira
18 de março 2024
Resolvida
8/10
Lpoint - Loja vende coleções antigas a preço de novas como sendo atuais

No passado dia 17-03-2024 comprei uma mala da Guess modelo Shemara pelo preço de 160,00 €. Gostei da mala e comprei. Quando cheguei a casa fui ao site da Guess…

Resolvida
8/10
Filipa Borges
Filipa Borges
5 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Lpoint - Camisola fred perry com defeito

Comprei uma camisola na LPoint do Alegro Montijo, da marca Fred Perry, que na primeira lavagem encolheu. A lavagem foi feita conforme as indicações da etiqueta.…

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1/10
Dina  Paula Oliveira Sereno
Dina Sereno
3 de dezembro 2023
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1/10
Lpoint - Sapatilhas com defeito de fabrico

No início de setembro foram-me oferecidas umas sapatinhas JACK&JONES. Estas foram utilizadas um número reduzido de vezes e por terem apanhado água em dias de chuva,…

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1/10
Maria Mendes
Maria Mendes
12 de outubro 2023
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1/10
Lpoint - Reclamação - ténis

venho por este meio reclamar o sucedido na compra de uns ténis da Ralph Lauren, no dia 30 de agosto de 2023. No dia 30 de agosto de 2023, comprei uns ténis da marca…

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1/10
Maria Alves
Maria Alves
24 de fevereiro 2023
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2/10
Lpoint - Reclamação

Foi adquirida uma bolsa GUESS branca no início de Fevereiro na loja AISH no Campera outlet shopping e foi usada uma única vez. Ficou manchada de vermelho porque…

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2/10
Ana  Ferreira
Ana Ferreira
6 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Lpoint - Insólito

Em menos de um mês o casaco que comprei na loja começou descoser pontos de costura , dirigindo-me a loja para explicar o sucedido , foi me dito que em 30 dia tinha…

Resolvida
1/10
Sara
Sara
5 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Lpoint - Sapatilhas com defeito

No dia 24 de Setembro dirigi-me á loja de Évora e comprei umas sapatilhas da Levis, o meu filho usou-as apenas 1 dia no infantário, no final do dia, estavam as…

Resolvida
1/10
Carmen Magalhães
Carmen Magalhães
24 de outubro 2022
Resolvida
7/10
Lpoint - Produto com defeito

No passado dia 18/10 comprei na Lpoint online umas galochas Cubanas RAINY 1610 Black T-38, fui o dia seguinte levantar na loja na hora de almoço, assim que as tirei…

Resolvida
7/10