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Rua de S. Pedro, Lote 28 R/C Dto. Apartado 859
Albufeira - comercial@lunahoteis.com
Efetuamos uma reserva no Luna Hotel de Abrantes, foi nos dito que iríamos receber um email com a pré reserva e que o mesmo email ( com um link, teria a validade…
Cancelei a minha reserva, 3 dias antes e dentro do prazo estipulado pelo hotel, como já tinha feito o pagamento da minha estadia solicitei a devolução da mesma,…
No passado dia 01 e 02 de julho, estive no vosso hotel com reservas via Booking. Existiram diversos contratempos ao longo do meu check-in e estadia nas vossas instalações,…
No mês de Julho entre o dia 14 e 16 fiquei hospedada no Luna Hotel da Serra da Estrela. No momento da reserva online facultei os meus dados inclusive o NIF, assim…
Fiz uma reserva para uma estadia de dois dias 29 e 30 e antes de fazer a reserva fui ao site verificar o que o hotel dispunha e li. (O clube de bem-estar tem um…
Duas horas e meia de atraso para obter entrada nos quartos. Um dos edredons da cama estava molhado. Roupa interior dos clientes anteriores, no chão do quarto. Cabelos…
Após o depósito de 380,- € (Reserva MM8131CB82) não poder ter sido utilizado até 31-12-2021, eu pedi no dia 30-12-2021 à Luna Hóteis para transferir o reembolso…
No inicio do mês de Fevereiro realizei reserva para o hotel Luna Hoteis Chalés da Montanha localizado na Serra da Estrela. No dia da partida (04/02/2022) o meu…
Fiz uma reserva via Booking para o Hotel Luna Bay Alvor para a noite de 24/10/2020. Fiz a reserva dia 21/08 que foi paga nessa mesma data e confirmada. No dia 22/10…
Estive alojado com um grupo de 12 pessoas entre 28 e 30 de Agosto no Hotel Luna Serra da Estrela. Quando foi feita a reserva telefónica com a central de reservas,…
