Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
70%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Lusitaniagás Comercialização SA
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Margarida Vicente
Margarida Vicente
10 de agosto 2023
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Lusitaniagás - Falta de comparência em agendamento de retirada de contador do gás

Boa tarde, Na segunda-feira, dia 7 de agosto, tinha agendamento para retirar o contador de gás da minha antiga morada, entre as 16h e as 18h. Estou grávida, faltei…

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Bruno Figueiredo
Bruno Figueiredo
26 de junho 2023
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Lusitaniagás - Contacto

Boa noite, Venho por este meio queixar me às duas entidades distribuidoras de gás, neste caso a Petrogal e a LusitaniaGás, esta última que, a meu entender, fornece…

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David
David
15 de maio 2023
Resolvida
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Lusitaniagás - Suspensão sem aviso previo

Recebi a minha ultima fatura a pagamento de 11,08€ no dia 4 de Maio de 2023 e no qual vinha outros valores a pagamento que ainda não tinha feito mas com data limite…

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Sónia Cláudia Silva Tavares
Sónia Tavares
2 de maio 2023
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Lusitaniagás - Reembolso da não prestação do serviço solicitado

No dia 27/04/23, por lapso da minha parte no atraso de pagamento de fatura tive corte de energia e gás. No dia 28/04/23 por voltas das 10h entrei em contato com…

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Simao Rodrigues
Simao Rodrigues
31 de março 2023
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Lusitaniagás - Instalação de gás

Foram instalar os injectores no fogão para gás natural, tendo o técnico partido um injector ficando em ir lá posteriormente arranjar, depois de vários telefonemas…

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Barbara Barbara Silva
Barbara Silva
25 de março 2023
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Lusitaniagás - Faturação/leituras

Bom dia, Hoje dia 25/3/2023 rececionei fatura via email em que sou surpreendida com o valor, dado que a Lusitaniagas continua a não ter em conta as leituras que…

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Maria Silva
Maria Silva
8 de março 2023
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Lusitaniagás - Faturação

Fui morar para um prédio novo e pedi a ligação do gás. A certificação do ITG, foi passada com nome de rua errada e número de polícia errado! Estou há 2 meses a…

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Fernando
Fernando
5 de março 2023
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Lusitaniagás - Impossibilidade de dar leitura de gaz pelo telefone oficial indicado nas fatruas

Já tinha difitafo tudo isto no dia 4/03/2023, mas... O numero oficial indicado para dar as leituras não aceita as mesmas, mesmo dentro do prazo indicado, já há…

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Fernando
Fernando
4 de março 2023
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Lusitaniagás - Impossibilidade de dar as leituras de gás pelo número de telefone 800502970

Desde há alguns meses que verifico a impossibilidade de comunicar as leituras de gás mensais, após situações diversas de sobre faturação com base em estimativas,…

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Carlos Cruz
Carlos Cruz
26 de fevereiro 2023
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Lusitaniagás - Dano nas portas dos contadores de gás

Após a leitura dos contadores dos gás no muro exterior da quinta das laranjeiras, rua capitão zeferino de abreu, uso de alicate em vez de chave universal, o que…

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