Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,7%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Lusitaniagás Comercialização SA
Filtrar por:
Fatima Fanha
Fatima Fanha
1 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Lusitaniagás - Erro faturação

Continuam a fazer insistência em culpar a DGEG, pela retirada da tarifa social quando o erro foi da Lusitânia gás/Galp Má prestação de serviço, má resolução, um…

Resolvida
1/10
Alves Abreu
Alves Abreu
18 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Lusitaniagás - Faturação de estimativas

Boa tarde, Sou uma consumidora de gás da Lusitania Gás CUR, porque não tinha outra opção na minha morada, apesar das má imagem que tenho da marca Galp depois de…

Resolvida
5/10
Bruno Figueiredo
Bruno Figueiredo
26 de junho 2023
Resolvida
3/10
Lusitaniagás - Contacto

Boa noite, Venho por este meio queixar me às duas entidades distribuidoras de gás, neste caso a Petrogal e a LusitaniaGás, esta última que, a meu entender, fornece…

Resolvida
3/10
David
David
15 de maio 2023
Resolvida
6/10
Lusitaniagás - Suspensão sem aviso previo

Recebi a minha ultima fatura a pagamento de 11,08€ no dia 4 de Maio de 2023 e no qual vinha outros valores a pagamento que ainda não tinha feito mas com data limite…

Resolvida
6/10
Fernanda Ploneis Ferreira
Fernanda Ferreira
4 de janeiro 2023
Resolvida
5/10
Lusitaniagás - Leitura / faturação

Boa tarde Tal como indicava na fatura anterior, a comunicação da leitura deveria ser efetuada entre o dia 8 e 13 de Dezembro. No dia 13, assim fiz, comuniquei como…

Resolvida
5/10
Bernardete Ferreira
Bernardete Ferreira
31 de dezembro 2022
Resolvida
8/10
Lusitaniagás - Comunicação leituras

Pretendo comunicar a LEITURA do meu contador, nos termos habituais e não consigo. Hoje é o último dia. Atendem mas não registam???? alegam não entenderem a referência,…

Resolvida
8/10
Fernanda Ploneis Ferreira
Fernanda Ferreira
23 de dezembro 2022
Resolvida
6/10
Lusitaniagás - Leitura e faturação

Boa tarde Tal como indicava na fatura anterior, a comunicação da leitura deveria ser efetuada entre o dia 8 e 13 de Dezembro. No dia 13, assim fiz, comuniquei como…

Resolvida
6/10
Anabela Figueiredo Rodrigues
Anabela Rodrigues
16 de dezembro 2022
Resolvida
8/10
Lusitaniagás - Gás natural

Foi efetuada a instalação e ligação de gás natural pela entidade BeiraGás no passado dia 6/12/22, no qual fomos informados que teríamos 5 dias uteis para escolher…

Resolvida
8/10
alvescardoso1@sapo.pt
alvescardoso1@sapo.pt
17 de novembro 2022
Resolvida
9/10
Lusitaniagás - Falta de resposta a pedido de documento

Boa tarde Peço a Vossa intervenção junto da Lusitânia Gás -Aveiro, visto há mais de dois meses que se pediu um parecer sobre uma rede gás existente e até hoje não…

Resolvida
9/10
Paula Magalhães
Paula Magalhães
30 de março 2022
Resolvida
1/10
Lusitaniagás - Leitura de contador errado

Lusitania cometeu um erro grave de envio de leitura de contatos para Iberdrola que insiste em me cobrar, sem qualquer verificação e comprovação o valor de 1000€…

Resolvida
1/10