Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,6%
Tempo Médio de Resposta
27,5%
Taxa de Solução
43,6%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
93,3%
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Filtrar por:
Ana Martins
Ana Martins
30 de janeiro 2018
Resolvida
3/10
Maria Laçarote - Encomenda não recebida e valor não devolvido

Efetuei a encomenda n.º M-202 do artigo Mommy Backpack a 26/07/2017 no valor de €42.45. Após vários emails trocados para tentar receber o artigo encomendado, foram…

Resolvida
3/10
Ermelinda Teixeira da Silva
Ermelinda Silva
12 de dezembro 2017
Resolvida
1/10
Maria Laçarote - Nem o produto, nem a devolução do pagamento

Realizei uma encomenda fins de Agosto no site da empresa Maria Laçarote encomenda que devia ter chegado em Setembro e após varias tentativas e pedido de reembolso…

Resolvida
1/10
Sandra Pinto
Sandra Pinto
24 de novembro 2017
Resolvida
1/10
Maria Laçarote - Entrega de encomendas não executada e devolução do pagamento não efetuada

No dia 16 de Março realizei uma encomenda de laços de menina, à empresa Maria Laçarote, pela página no Facebook, no valor de 21,90€, com o pagamento efetuado no…

Resolvida
1/10
Anabela
Anabela
18 de novembro 2017
Resolvida
Maria Laçarote - Encomenda feita e paga a 14/6/2017 e nunca recebida

Fiz a encomenda no site Maria Laçarote a 14/6/2017 paguei no dia 52,46€, passados 4 meses nada de encomenda!!! Enviei email, sms, pediam me o nib para depositar…

Resolvida
Bruno Miguel Nunes Tomás Simões
Bruno Simões
17 de novembro 2017
Resolvida
2/10
Maria Laçarote - Encomenda não entregue

Encomenda de laços realizada a 29/setembro e que até hoje não foi entregue. Nos primeiros contactos indicavam que seria entregue na semana seguinte (atraso por…

Resolvida
2/10
Fernando Nunes Ferreira Lourenço
Fernando Lourenço
17 de novembro 2017
Resolvida
Maria Laçarote - Não entrega produtos e não devolve dinheiro

Fiz duas compras pela internet na loja: https://maria-lacarote.shopk.it, tendo efetuado de imediato o pagamento. Uma dia 15 de Agosto e outra dia 23 de Agosto de…

Resolvida
Claudia Gamito
Claudia Gamito
12 de novembro 2017
Resolvida
1/10
Maria Laçarote - encomenda nr 216055 paga e nao recebida

No dia 01/10 foi feita uma encomenda de uma mala mommy backpack no site da Maria Laçarote- maria-lacarote.shopk.it com o respectivo pagamento. Após um 1' e-mail…

Resolvida
1/10
Sara Coelho
Sara Coelho
9 de novembro 2017
Resolvida
2/10
Maria Laçarote - Encomenda em atraso excessivo

No passado dia 22 de agosto efetuei uma encomenda de 40 fitas de cabelo para bebé, o qual fiz pagamento nesse mesmo dia, recebendo a fatura via e-mail desse mesmo…

Resolvida
2/10
Sara Teixeira
Sara Teixeira
3 de novembro 2017
Resolvida
1/10
Maria Laçarote - Devolução de valor devido a excessiva demora na entrega

No dia 17 de Setembro efetuei uma encomenda onde procedi de imediato ao pagamento , no dia 19 do mesmo mês disseram me que iriam fazer o envio e nada, no dia 27…

Resolvida
1/10
CRISTIANA FERNANDES
CRISTIANA FERNANDES
17 de outubro 2017
Resolvida
1/10
Maria Laçarote - Encomenda não recebida e ausência de respostas

Esta página vende artigos online para criança. Fiz uma encomenda e recebi a confirmação de pagamento no dia 26/09/2017, no entanto, até ao momento não obtive qualquer…

Resolvida
1/10