Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,5%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Massimo Dutti13.5
Grupo Inditex
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Domingos Jacinto Araújo Sousa
Domingos Sousa
9 de agosto 2023
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Massimo Dutti - Reembolso de compra online

muito desapontado com o funcionamento do serviço online da Massimo Duti. Realizei uma encomenda em 23/7/2033 de dois artigos e paguei por referência multibanco…

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Tony da Rocha
Tony Rocha
15 de julho 2023
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Massimo Dutti - Publicidade enganosa

Já aconteceu várias vezes, quando passo uma encomenda on line são propostas 2 modalidades de entrega, a 1ª em uma loja, a 2ª a domicilio. Ora sendo a entrega em…

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Paula Almeida
Paula Almeida
4 de julho 2023
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Massimo Dutti - Reembolso não emitido

No dia 20/06/2022 realizei uma devolução de 1 artigo comprados na loja on line da Massimo Dutti no valor de 29,95 euros, pagamento realizado através de cartão de…

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Carla Ferreira
Carla Ferreira
15 de junho 2023
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Massimo Dutti - Devolução

Estimados, Venho por meio deste manifestar meu descontentamento com a Massimo Dutti uma vez que me entrei em contato telefónico e pedidos no site da mesma inúmeras…

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Luiza
Luiza
25 de abril 2023
Resolvida
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Massimo Dutti - Não recebi o reembolso da devolução

Estimados, Venho por meio deste manifestar meu descontentamento com a Massimo Dutti uma vez que me entrei em contato inúmeras vezes a solicitar o reembolso de uma…

Resolvida
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Paulo Ferreira
Paulo Ferreira
14 de abril 2023
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Massimo Dutti - Sapatos defeituosos

Apresentei reclamação relativamente a compra de sapatos em pele efetuada na loja Massimo Dutti do Porto Alameda (Dragão) - 4465 a 14/04/2022 (18:34) FS FS004465012022/004458…

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Pedro Matos
Pedro Matos
7 de abril 2023
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Massimo Dutti - Compra on-line

Comprei um artigo no site, descontaram o dinheiro como não enviavam a encomenda anulei a compra e a mais de um mês que não devolvem o dinheiro

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Ivo Silva
Ivo Silva
25 de janeiro 2023
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Massimo Dutti - Envio de artigo errado após encomenda online

No dia 19/01, utilizando a conta da minha namorada (ID: o****.e*****a@gmail.com), efetuei uma encomenda online de um sobretudo de Homem (encomenda nº 30035682338)…

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Andre Costa
Andre Costa
23 de janeiro 2023
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Massimo Dutti - Recusada a devolução por defeito

Sou cliente da mar a há mais de 15 anos. Nas últimas compras que fiz na marca comprei várias camisolas de malha, do mesmo modelo, mudando apenas a cor. Todas essas…

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Sílvia Cruz
Sílvia Cruz
11 de janeiro 2023
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Massimo Dutti - Encolhimento de peças de lã

Comprei várias camisolas de la e caxemira nesta loja, lavei-as todas de acordo com a indicação do fabricante, nenhuma encolheu a exceção de uma que após duas a…

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