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Resolvida
10/10
José Martins apresentou a reclamação
12 de maio 2020
Efetuei uma compra online neste loja de um balança Xiaomi- MI SMART SCALE BALANÇA PERSONAL.
A balança vinha bem embalada, mas todas as funcionalidades dela não funcionam, ou seja não consegue realizar uma medição de dados corporais e passa-los para a aplicação destinada ao efeito por bluetooth.
A medição a meio deixa de fazer, assim só serve para o peso, e esse passa para a aplicação.
Mas o resto dos dados não, estando eu a cumprir como diz o manual de instruções, balança plana, pés limpos, e em cima dos sítios para o efeito.
Escrevo aqui, pois já mandei e-mail para a empresa e não obtive qualquer resposta, enviei e-mail no dia 22 de Abril de 2020 e também pedi assistência no site, o qual não obtive resposta nenhuma.
Liguei para o número de compras online e não atenderam.
A fatura têm data de 13 de Abril de 2020, no período em que reclamei, mas não obtive resposta estava dentro do período de devolução.
A balança vinha bem embalada, mas todas as funcionalidades dela não funcionam, ou seja não consegue realizar uma medição de dados corporais e passa-los para a aplicação destinada ao efeito por bluetooth.
A medição a meio deixa de fazer, assim só serve para o peso, e esse passa para a aplicação.
Mas o resto dos dados não, estando eu a cumprir como diz o manual de instruções, balança plana, pés limpos, e em cima dos sítios para o efeito.
Escrevo aqui, pois já mandei e-mail para a empresa e não obtive qualquer resposta, enviei e-mail no dia 22 de Abril de 2020 e também pedi assistência no site, o qual não obtive resposta nenhuma.
Liguei para o número de compras online e não atenderam.
A fatura têm data de 13 de Abril de 2020, no período em que reclamei, mas não obtive resposta estava dentro do período de devolução.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
12 de maio 2020
Prezado José Martins,
Reenviamos o nosso email de 23/04:
(2020-04-23 12:18:59) : Prezado cliente, para solicitar assistência técnica de um artigo, pedíamos que preenche-se o seguinte formulário: https://www.mbit.pt/pos-venda Após isso deverá aguardar pela resposta do nosso departamento técnico
Reenviamos o nosso email de 23/04:
(2020-04-23 12:18:59) : Prezado cliente, para solicitar assistência técnica de um artigo, pedíamos que preenche-se o seguinte formulário: https://www.mbit.pt/pos-venda Após isso deverá aguardar pela resposta do nosso departamento técnico
12 de maio 2020
Também fiz esse passo depois de enviarem o e-mail, já fiz 2x isso.
Obrigado
Obrigado
13 de maio 2020
Prezado José Martins,
recebemos o seu pedido em 23/04/2020, pedido que foi prontamente respondido para o seu email no mesmo dia às 21:11. Nesse email foi informado dos procedimentos a tomar.
Até à data o nosso departamento de Rma encontra-se a aguardar a chegada do artigo.
recebemos o seu pedido em 23/04/2020, pedido que foi prontamente respondido para o seu email no mesmo dia às 21:11. Nesse email foi informado dos procedimentos a tomar.
Até à data o nosso departamento de Rma encontra-se a aguardar a chegada do artigo.
13 de maio 2020
Verifiquei o e-mail, em nenhum lado diz que posso enviar a ecomenda, por favor diga-me para que morada e já fica resolvido. Obrigado.
No e-mail só aparece para abrir novos formulários
No e-mail só aparece para abrir novos formulários
José Martins avaliou a marca
29 de dezembro 2020
Bons preços
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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