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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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96,3%
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23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Prémios e distinções
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MetLife Europe Limited
  • Na MetLife, estamos há mais de 35 anos em Portugal a ajudar os nossos clientes a dizer que sim e a desfrutar da vida sem complicações. Somos especialistas em seguros de Vida e de Acidentes Pessoais.

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Daniel Respeita
Daniel Respeita
1 de setembro 2023
Resolvida
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MetLife Europe Limited - Modus operandi

Tal como já surgiu algumas vezes descrito neste portal, fiz um pedido por escrito ( e-mail)para cancelar um seguro do qual não tenho falta. Apenas um dia depois…

Resolvida
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ANGELA MARIA VIEIRA PAIVA
ANGELA PAIVA
26 de julho 2023
Sem resolução
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MetLife Europe Limited - Cobrança indevida

Foram cobrados valores na conta dq minha empresa em Fevereiro . Quando nao temos qualquer contrato com a companhia..Na altura contactei telefonicamente e confirmaram…

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Lucia Ferreira
Lucia Ferreira
3 de julho 2023
Resolvida
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MetLife Europe Limited - Contratação indevida de seguro

Por realizar pagamento por débito direto do cartão de crédito Bankinter, apenas no extrato do mês de Junho/2023, me apercebo de que estou a pagar desde Maio/2022,…

Resolvida
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José Jorge Fernandes Coimbra
José Coimbra
4 de maio 2023
Resolvida
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MetLife Europe Limited - Apólice 5010968550 credibom

Após ter sido contactado via telemóvel para assinar no qual a operadora me garantiu que poderia cessar o contrato quando quisesse, através da gravação, em menos…

Resolvida
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Jose Dias
Jose Dias
1 de maio 2023
Resolvida
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MetLife Europe Limited - Seguro burla

Sou cliente ONEY (cartão jumbo) a METLIFE está a debitar todos os meses na minha conta da oney, desde agosto de 2022 um seguro de Fraturas e Lesões que eu o não…

Resolvida
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Patricia Ferreira
Patricia Ferreira
21 de março 2023
Resolvida
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MetLife Europe Limited - Cancelamento de seguro

Boa tarde, Sou cliente wizink, onde tenho um cartão de credito e ao qual tenho um seguro de plano de proteção financeira da MetLife . Há cerca de um ano solicitei…

Resolvida
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Pedro Silva
Pedro Silva
1 de março 2023
Sem resolução
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MetLife Europe Limited - Imposição na venda de serviços

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado em relação à Metlife, pela forma como abordam as pessoas e fazem a imposição na venda dos seus serviços. Fui contatado…

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Ana Figueiredo
Ana Figueiredo
1 de fevereiro 2023
Resolvida
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MetLife Europe Limited - Adesão de seguro sem o meu consentimento

No passado mês de janeiro, dei conta de estar a ser debitado um valor no meu cartão Wizink sem eu saber do que se tratava. Após contactar diretamente a Wizink e…

Resolvida
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José Pinto Jorge
José Jorge
6 de janeiro 2023
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MetLife Europe Limited - Seguro fracturas e lesões

tenho apólice seguro acima. em resultado de uma queda 4OUT consultei médico de clínica geral que prescreveu uma ECO. ECO efectuada que confirmou lesão ombro direito:…

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Leovagno Aguiar
Leovagno Aguiar
15 de dezembro 2022
Resolvida
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MetLife Europe Limited - Demora no cancelamento do seguro

Foi feito o contacto para o cancelamento do plano de seguros no dia 15/11/2022 por email ao qual recebi um email de confirmação da receção Em ter., 15 de nov. de…

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