Metro de Lisboa
Metro de Lisboa
Performance da Marca
41.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
37,5%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.
Filtrar por:
Silvana
Silvana
6 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Metro de Lisboa - Reembolso passe

Venho reclamar da atual política de vendas dos passes no que se refere a compra de passe. Carreguei por engano o passe Navegante (valor 30€). Não sou utilizadora…

Resolvida
7/10
Sónia
Sónia
4 de setembro 2023
Resolvida
10/10
Metro de Lisboa - Cobrança indevida

No dia 31 Agosto 2023,passei o multibanco na cancela do metro em Olaias,de seguida o meu marido tambem com o meu cartão multibanco,o qual não abriu! Então ele tentou…

Resolvida
10/10
Ana Carina
Ana Carina
18 de julho 2023
Resolvida
5/10
Metro de Lisboa - Agressão estação metro saldanha

Exmos. Senhores, no passado dia 16/07/2023, por volta das 18h20/18h30, fui agredida na estação do Metro Saldanha. Entrei na estação do Aeroporto pois regressava…

Resolvida
5/10
Sofia Ferreira
Sofia Ferreira
25 de maio 2023
Resolvida
10/10
Metro de Lisboa - Paragem brusca de metro

Dia 24 de Maio de 2023 cerca das 9.50h no percurso linha verde na baixa chiado o metro parou inesperadamente ao ponto da minha filha cair e ficamos todos assustados…

Resolvida
10/10
Wagner
Wagner
23 de maio 2023
Resolvida
1/10
Metro de Lisboa - Degradação do serviço

Venho por este meio expressar o meu descontentamento com a qualidade do serviço prestado pelo vosso sistema de transporte, que tem vindo a deteriorar-se de forma…

Resolvida
1/10
José Carlos Teixeira da Costa Feitor
José Feitor
9 de maio 2023
Resolvida
1/10
Metro de Lisboa - Comboios com 3 carruagens

Exmos Srs. Hoje, dia 09 de maio de 2023, pelas 14h30, pretendi deslocar-me entre a estação de metro da Quinta das Conchas e a estação de Arroios. Cheguei a casa…

Resolvida
1/10
Pedro Miguel
Pedro Miguel
3 de maio 2023
Resolvida
10/10
Metro de Lisboa - Comboios de 3 carruagens na linha verde em hora de ponta

Boa tarde, Desde que começaram as gananciosas obras em prol da não desejada linha circular, começaram também as restrições na circulação do metro nas linhas verde…

Resolvida
10/10
Paulo Reis
Paulo Reis
2 de maio 2023
Resolvida
1/10
Metro de Lisboa - Circulação na linha verde

Boa tarde. Como é possível esta manhã na linha verde só circular 3 composições! Com as alterações na linha verde/amarela e greve parcial da carris, não se compreende…

Resolvida
1/10
ElDon Matos
ElDon Matos
31 de março 2023
Resolvida
8/10
Metro de Lisboa - Posto de atendimento do metro de lisboa no marquês de pombal

Os funcionários do Posto de Atendimento do Metro de Lisboa na estação do Marquês de Pombal, são verdadeiramente excecionais, tendo em conta a pressão diária a que…

Resolvida
8/10
Ana Ribeiro
Ana Ribeiro
30 de março 2023
Resolvida
6/10
Metro de Lisboa - Carregamento duplicado

No dia 25 de Fevereiro(por Fevereiro ser um mês mais curto, para evitar filas longas e tempos de espera) depois de uma viagem achei por bem comprar o passe para…

Resolvida
6/10