Metro de Lisboa
Metro de Lisboa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
34,8%
Taxa de Solução
24,7%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Metropolitano de Lisboa, E.P.E.
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Nuno Oliveira
Nuno Oliveira
16 de dezembro 2024
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1/10
Metro de Lisboa - Digi

Sendo eu cliente do operador de telecomunicações Digi, verifiquei que não tenho rede quando estou no metro de Lisboa, ora trabalhando eu na área das telecomunicações…

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1/10
Bruno Alexandre Almeida Ribeiro Costa
Bruno Costa
9 de dezembro 2024
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5/10
Metro de Lisboa - Serviço do metro

Acho uma falta de respeito que na vespera de uma greve haja um "planetario" para que o serviço ande da maneira que esta. Os utentes que pagam passe e necessitam…

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5/10
Joana Gabriel
Joana Gabriel
13 de novembro 2024
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1/10
Metro de Lisboa - Cobertura digi no metro

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pela demora ao aceitarem a instalação da cobertura móvel da digi no vosso metro.

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1/10
Paulo Fernandes
Paulo Fernandes
4 de novembro 2024
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10/10
Metro de Lisboa - Débito a dobrar

Debitaram 2 vezes o bilhete à entrada e saída. Contactei apoio ao cliente e disseram para ir a uma bilheteira que mostrar o email que a empresa me enviou à pedir…

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10/10
A Voz do Conde
A Conde
30 de outubro 2024
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8/10
Metro de Lisboa - 10 minutos espera

Acho inacreditável em plena hora de ponta (8:10) estar na estação da gare do oriente à espera de uma composição do metro por 10 minutos no sentido são Sebastião,…

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8/10
Andrea Zanta
Andrea Zanta
24 de outubro 2024
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5/10
Metro de Lisboa - Problems with the metro saldanha

every morning on this metro I have problems getting on and off the train, early in the morning there is a train full of people getting off, I think the driver can…

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5/10
Nysse Arruda
Nysse Arruda
15 de outubro 2024
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1/10
Metro de Lisboa - Por quê um comboio vazio reservado às 08:30 h na linha azul? m

Tendo em conta o significativo aumento do número de passageiros a utilizarem o Metro de Lisboa, a qualquer hora do dia e da noite, mas especialmente pela manhã…

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1/10
Cristina Baeta
Cristina Baeta
15 de outubro 2024
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9/10
Metro de Lisboa - Abertura da estação

Utilizo o metro de Lisboa 5 dias por semana e apanho na estação de Alfornelos; por vezes está de serviço um segurança,o caso de hoje, que não abre as portas atempadamente…

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9/10
MARIA EMILIA CAVALCANTI DE ALBUQUERQUE TIGRE
MARIA TIGRE
12 de outubro 2024
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10/10
Metro de Lisboa - Cobrança indevida

Passei o telemóvel com o contacless para passar no metro e a porta não abriu. Foram 2 cobranças e não consegui passar. Gostaria de ser ressarcida. Tenho como apresentar…

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10/10
Sandra Albuquerque
Sandra Albuquerque
9 de outubro 2024
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7/10
Metro de Lisboa - Infraestruturas degradadas

Sendo extremamente importante para a vida dos cidadaos. Nem todos podemos vir para o trabalho de carro. Saldanha: - Escadas rolantes? Paradas. - Elevador? Fora…

Resolvida
7/10