Miscota
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Pet Care Retail Group S.L.
  • Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”

  • +34 935240922
  • C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
  • contact@miscota.com
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Cristina  Gonçalves
Cristina Gonçalves
7 de março 2023
Resolvida
2/10
Miscota - Encomenda não recebida

No dia 01.02.2023 fiz um encomenda on line no site da Miscota . A receção da mesma estava prevista entre os dias 10 e 13.02.2023. Passados dias do prazo previsto…

Resolvida
2/10
Andrea Cardoso
Andrea Cardoso
9 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Miscota - Pedido não enviado e não reembolsado

Fiz um pedido com esta loja e a entrega atrasou. Quando os contactei, fui informada que não tinham todos os produtos e então cancelei o pedido e solicitei reembolso…

Resolvida
1/10
Clara Prazeres
Clara Prazeres
26 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Miscota - Na minha conta miscota diz que não fiz compra alguma.

No passado dia 24 de Novembro efetuei uma compra na Miscota. Uma casota para cão. Não consigo seguir a minha encomenda, como diz que não efetuei nenhuma encomenda.…

Resolvida
1/10
Filipa Ferreira
Filipa Ferreira
16 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Miscota - Crate xxl que não cumpre a função

Adquiri uma crate marca Duvo, tamanho XXL, com as medidas: comprimento 123x largura 77x altura 83cm. A crate está indicada para cães de grande porte, logo fortes.…

Resolvida
1/10
Susana Fraga
Susana Fraga
10 de outubro 2022
Resolvida
7/10
Miscota - Cancelam a encomenda e não reembolsam do valor pago

Fiz uma compra a 29 de agosto, a 1 de setembro informam que não há stock, chegamos a acordo por outra marca, a 2 de setembro informam que também não há stock e…

Resolvida
7/10
Sónia Oliveira
Sónia Oliveira
19 de setembro 2022
Resolvida
6/10
Miscota - Reclamação, onde está o meu pedido

No passado dia 13/09/2022 fiz uma encomenda, paguei de imediato de valor elevado com entrega na empresa onde trabalho por ser de grandes dimensões. No mesmo dia…

Resolvida
6/10
E
E
16 de setembro 2022
Resolvida
7/10
Miscota - Encomenda não entregue

Realizei uma encomenda, com a seguinte referência MIS-PT-2209061144383b2, no dia 6 de Setembro. Somente no dia 13 de Setembro surge como enviada. No dia 14 de Setembro…

Resolvida
7/10
João Lopes
João Lopes
7 de setembro 2022
Resolvida
2/10
Miscota - Produto não corresponde à descrição

Um dos produtos recebidos não correspondia à descrição. Trata-se de um caixote de areia de gato que na descrição do produto é apresentado com uma pá conforme as…

Resolvida
2/10
Hugo Marques
Hugo Marques
16 de agosto 2022
Resolvida
9/10
Miscota - Data de entrega da minha encomenda

Bom dia, fiz o pagamento da encomenda (5383855) com o valor de 77.03€ que fiz no dia 11 de agosto e ñ recebi nenhum email em como tinha feito o pagamento e com…

Resolvida
9/10
Alexandrina
Alexandrina
9 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Miscota - Encomenda não chegou

A minha encomenda foi entregue num ponto pick-up sem o meu consentimento. E com gente em casa a espera. E paguei 3.95 pela a entregue em casa.

Resolvida
7/10