Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
MO Online18.1
MO - FASHION DIVISION, S.A.
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Cristina Quelhas
Cristina Quelhas
8 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
MO Online - Burla

Na noite de 3 de janeiro fiz um pagamento por MBWay para uma encomenda que estava a fazer no site da Modalfa SA. A encomenda foi paga, fiquei sem o dinheiro na…

Resolvida
6/10
Filipa Reis
Filipa Reis
3 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
MO Online - Encomenda incompleta e fatura não enviada

No dia de hoje, 03/01/2023, após receber email a informar que a encomenda podia ser levantada, procedi ao seu levantamento e deparei-me com a falta de um dos artigos…

Resolvida
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Cris
Cris
2 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
MO Online - Reclamação

Já é a segunda vez que entro em contacto com a MO online e sem sucesso de resposta. Portanto nao me parece que deva esperar mais. Quando existem assuntos pendentes…

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1/10
Edna Abreu
Edna Abreu
27 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
MO Online - Mau atendimento

Dirigi-me ontem à vossa loja no Arrábida Shopping por volta das 21H. Comprei 8 pares de meias para homem, pedi à vossa colaboradora na caixa se podia retirar o…

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1/10
Ana Catarina Morais
Ana Morais
21 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
MO Online - Encomenda incompleta

Fiz uma encomenda online de 3 camisolas de Natal no dia 09-12-2022. Usei a campanha "Leve 3, pague 2". No site existiam as 3 camisolas em stock, e referia que a…

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1/10
Bruno Correia
Bruno Correia
21 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
MO Online - Stock | garantia não garantida

Comprei uma camisola, de Natal a 02/12/2022, camisola que se encontrava com stock do tamanho S disponível na loja da Mo-Online, empresa que indicava no site garatia…

Resolvida
7/10
André Sousa
André Sousa
20 de dezembro 2022
Resolvida
6/10
MO Online - Encomenda incompleta

Fiz uma encomenda no dia 9 de dezembro com um total de 12 artigos. A encomenda foi entregue no dia 15 de dezembro sendo que só trazia 10 dos artigos sem qualquer…

Resolvida
6/10
Inês Costa
Inês Costa
18 de dezembro 2022
Resolvida
6/10
MO Online - Encomenda não traz todos os produtos que comprei

Realizei uma compra online na MO com o nº 0601768201 Desloquei-me à loja física para levantar a minha encomenda, e quando chego a casa deparo-me que apenas lá estavam…

Resolvida
6/10
Virgine Rodrigues
Virgine Rodrigues
15 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
MO Online - Camisolas em falta

Bom dia, fiz uma compra online de 6 camisolas de Natal, no dia 06 de dezembro de 2022 e no dia 12 de Dezembro recebi a minha encomenda só com 3 camisolas. Já tentei…

Resolvida
7/10
Leila Santos
Leila Santos
9 de dezembro 2022
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1/10
MO Online - Encomenda incompleta - leve 3 pague 2

Boa tarde, Fiz uma encomenda online no dia 2 de Dezembro com os presentes de Natal e aproveitei a promoção do Leve 3 e Pague 2. Hoje, dia 9 a encomenda chegou.…

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