Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19%
Tempo Médio de Resposta
1%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
...
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Filtrar por:
Mariana Pinto
Mariana Pinto
9 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Motocard - Não me devolveram o dinheiro

Mandei vir um blusão para andar de mota (que acabou por estar grande), e uma capa da quadlock para o telemóvel no valor total de 130€. A entrega foi tão demorada…

Resolvida
1/10
Pedro
Pedro
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Motocard - Ultrapassada data de entrega, sem data prevista, e informações contraditórias

Foi feita uma encomenda dia 3/12/2023 através do site, ficando a data de entrega a 20/12/2023, dois artigos, contactei o apoio cliente dia 19/12/2023 porque o estado…

Resolvida
1/10
Claudio Rocha
Claudio Rocha
14 de dezembro 2023
Resolvida
Motocard - Troca produto

Foi efetuado devolução de um produto para troca, a própria motocard fez o pedido de recolha, onde que a transportadora chegou a minha morada e informou que havia…

Resolvida
Adriano Manuel Dias Nunes
Adriano Nunes
6 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Motocard - Qualidade capacete shubert c5

Boa noite , venho por este meio mostrar uma vez mais o meu descontentamento com a qualidade do produto ai adquirido . No dia 8-07-2023 adquiri um capacete Schubert…

Resolvida
1/10
Fabio
Fabio
3 de maio 2023
Resolvida
1/10
Motocard - Falta de stock

boa noite, após fazer uma compra online no dia 09-04-2023,fiquei aguardar a chegada do produto pois passadas 2 semanas sem receber nada contatei a motocard por…

Resolvida
1/10
Ari Rafael Correia de Sousa Neto
Ari Neto
2 de maio 2023
Resolvida
8/10
Motocard - Reembolso

Boa tarde, Segue aqui o meu desagrado por parte do serviço prestado da motocard. Tenho vindo a apelar pelo meu reembolso e até agora ainda não conseguiram resolver…

Resolvida
8/10
Ricardo Couto
Ricardo Couto
21 de abril 2023
Resolvida
Motocard - Encomenda não enviada

Exmos. Srs. Venho por este meio efetuar a minha reclamação devido a uma situação ocorrida na loja on-line, na qual efetuei uma encomenda com o número: #8627641…

Resolvida
Helder Ribeiro
Helder Ribeiro
23 de março 2023
Resolvida
5/10
Motocard - Falta de produtos sem resolução

Fiz uma encomenda na motocard dia 13 de Março. A mesma foi uns produtos lubrificantes de corrente e umas luvas de cross. Vieram os lubrificantes menos as luvas.…

Resolvida
5/10
Filipe Tomás
Filipe Tomás
10 de novembro 2022
Resolvida
2/10
Motocard - Não entrega de encomenda #7379225

Realizei uma encomenda no valor de €232,86 em 29/09/2022 e efetuei o pagamento por referência ATM em 29/09/2022. O prazo estimado para entrega era 14/10/2022. Após…

Resolvida
2/10
Ricardo
Ricardo
24 de outubro 2022
Resolvida
7/10
Motocard - Encomenda não entregue - suporte inexistente

Fiz um pedido no passado dia 3 de Outubro, na loja on-line, que foi dado como enviado no dia 4 de Outubro. Estamos a dia 24 de Outubro e a encomenda ainda não chegou.…

Resolvida
7/10