Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19%
Tempo Médio de Resposta
1%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
...
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José Pombo
José Pombo
12 de março 2024
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6/10
Motocard - Confusão em encomenda & atraso de entrega

No dia 27 de Fevereiro deste ano desloquei-me à Motocard para levantar a encomenda online do meu capacete. Na loja, efetuei o pedido de encomenda de um Pinlock…

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6/10
Mariana Pinto
Mariana Pinto
9 de janeiro 2024
Sem resolução
2/10
Motocard - Não devolvem o dinheiro / vendem artigos que não têm em stock

Mandei vir um blusão para andar de mota (que acabou por estar grande), e uma capa da quadlock para o telemóvel no valor total de 130€. A entrega foi tão demorada…

Sem resolução
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Mariana Pinto
Mariana Pinto
9 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Motocard - Não me devolveram o dinheiro

Mandei vir um blusão para andar de mota (que acabou por estar grande), e uma capa da quadlock para o telemóvel no valor total de 130€. A entrega foi tão demorada…

Resolvida
1/10
Pedro
Pedro
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Motocard - Ultrapassada data de entrega, sem data prevista, e informações contraditórias

Foi feita uma encomenda dia 3/12/2023 através do site, ficando a data de entrega a 20/12/2023, dois artigos, contactei o apoio cliente dia 19/12/2023 porque o estado…

Resolvida
1/10
Adriano Manuel Dias Nunes
Adriano Nunes
6 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Motocard - Qualidade capacete shubert c5

Boa noite , venho por este meio mostrar uma vez mais o meu descontentamento com a qualidade do produto ai adquirido . No dia 8-07-2023 adquiri um capacete Schubert…

Resolvida
1/10
João Pina
João Pina
21 de junho 2023
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1/10
Motocard - Encomenda mal feita e não querem resolver o assunto

ENCOMENDEI BOTAS GAERN OILED E ENTREGARAM GAERN PRO TECH ! COMO SÃO PRATICAMENTE IGUAIS SÓ DESCOBRI QD FIQUEI COM OS PÉS ENSOPADOS !! GERENTE NÃO APARECE E RECUSOU…

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1/10
Fabio
Fabio
3 de maio 2023
Resolvida
1/10
Motocard - Falta de stock

boa noite, após fazer uma compra online no dia 09-04-2023,fiquei aguardar a chegada do produto pois passadas 2 semanas sem receber nada contatei a motocard por…

Resolvida
1/10
Ari Rafael Correia de Sousa Neto
Ari Neto
2 de maio 2023
Resolvida
8/10
Motocard - Reembolso

Boa tarde, Segue aqui o meu desagrado por parte do serviço prestado da motocard. Tenho vindo a apelar pelo meu reembolso e até agora ainda não conseguiram resolver…

Resolvida
8/10
Helder Ribeiro
Helder Ribeiro
23 de março 2023
Resolvida
5/10
Motocard - Falta de produtos sem resolução

Fiz uma encomenda na motocard dia 13 de Março. A mesma foi uns produtos lubrificantes de corrente e umas luvas de cross. Vieram os lubrificantes menos as luvas.…

Resolvida
5/10
Nelson Tomé
Nelson Tomé
22 de março 2023
Sem resolução
1/10
Motocard - Atraso na entrega e mau atendimento

Encomenda feita a 27-02-2023 com entrega prevista a 10-03-2023. Após vários contactos para saber onde pára a encomenda a mesma está num ponto de recolha da DPD.…

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