Nespresso - Não entregam a encomenda efetuada

Boa tarde. Após ter reclamado junto a Nespresso e da transportadora DPD dos problemas que têm acontecido pela NÃO entrega do produto nada é resolvido. Prometem resolver, prometem entregar, mas nada é feito.

A encomenda foi feita no dia 20/Março/2020 e até hoje, dia 9/Abril/2020.
Já fiz reclamações via email e nada de ser resolvido.

Esta atitude da Nespresso demonstra que não presta um serviço adequado aos clientes e muito menos tenta resolver o problema.

Quando se compra um produto e é oferecido a entrega ao cliente, é responsabilidade do fornecedor garantir que a entrega é efetuada de acordo com o que foi contratado. A Nespresso se recusa a resolver este problema, ou seja, NÃO PRESTA UM SERVIÇO ADEQUADO AO CLIENTE.

Com os melhores cumprimentos.

A encomenda acabou por ser recebida após esta reclamação. Sugiro a Nespresso que mude de “parceiro” de transporte uma vez que só irá manchar o nome da Nespresso por constantes problemas nas entregas. Enquanto estivermos nesta condição de vida, procurarei marcas compatíveis uma vez que é inadmissível esperar 20 dias por uma entrega. Obrigado.