Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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Isabel Duarte
Isabel Duarte
29 de maio 2020
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1/10
Nova Moda - Encomenda paga e não entregue

Encomenda efetuada e paga em abril (25€) e nunca rececionada. Foram trocados vários mails com promessas de entrega até que acabaram por me pedir o IBAN para devolver…

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1/10
Ricardo jorge da costa velhinho
Ricardo velhinho
23 de dezembro 2019
Resolvida
1/10
Nova Moda - Não tenho informações sobre a minha encomenda na qual já fiz a bastante tempo

estou preocupado pois nao tenho informaçoes sobre a minha encomenda que ja devia ter chegado

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1/10
Liliana
Liliana
10 de outubro 2019
Resolvida
1/10
Nova Moda - Artigos não entregues

No dia 20 de Setembro fiz uma encomenda de 3 artigos, no qual 15 dias depois recebi só 1 artigo, totalmente diferente do que eu pedi. Mandei um mail a dizer que…

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1/10
Susana Santos
Susana Santos
15 de fevereiro 2019
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9/10
Nova Moda - Encomenda não entrege

Fiz uma encomenda no dia 25/11/2018 que paguei por paypal e ainda não a recebi. Já contactei a empesa que ficou de me dar feedback e até agora…

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9/10
Susana de Vilhena Pimentel Machado Bento
Susana Bento
8 de fevereiro 2019
Resolvida
1/10
Nova Moda - Artigo entregue não é igual ao artigo encomendado

Entrega demorada e não estando de acordo com encomenda feita nem em côr nem em termos de fotografia apresentada,considero-me burlada..........

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Helena Arêde
Helena Arêde
31 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Nova Moda - Prazo de entrega de encomenda

Exmos Senhores, Após encomenda efectuada em 6 de Novembro/18 e até à data a encomenda não foi entregue, quero alertar os possíveis…

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Helena Silva Machado
Helena Machado
20 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Nova Moda - Encomenda

No dia 31 de outubro de 2018 fiz uma encomenda no site novamoda.pt e paguei até hoje aguardo a encomenda que dizem que está nos CTT desde dia 8 de…

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Helena Arêde
Helena Arêde
20 de novembro 2018
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1/10
Nova Moda - Prazo de entrega de encomenda

Fiz uma encomenda de um casaco neste site, procedi ao respectivo pagamento e até à data não recebi qualquer informação quanto à data previsível para a entrega do…

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