Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
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...
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Graça
Graça
17 de fevereiro 2021
Resolvida
Nova Moda - Artigo pago e não entregue

Ref: 77454 Realizei 2 encomendas nesta empresa no dia 10/11/2020. Os artigos têm chegado a muito custo... Sendo que um dos artigos (casaco de valor 39,00€). Ainda…

Resolvida
ELISABETE
ELISABETE
13 de agosto 2020
Resolvida
Nova Moda - Encomenda de artigo pago e não foi até à data entregue

Boa tarde, Fiz a encomenda de um artigo em Maio e como é evidente o pagamento do mesmo, o que é inadmissível é que até à data, passados 3 meses....nada....., não…

Resolvida
Sónia Oliveira
Sónia Oliveira
4 de agosto 2020
Resolvida
9/10
Nova Moda - Encomenda 73547

Efectuei uma encomenda em 08/07/20 à actual já pedi informação junto do apoio e não obtive resposta e ainda aguardo a entrega. Apesar de avisarem que há atrasos…

Resolvida
9/10
Josefina Monteiro
Josefina Monteiro
10 de julho 2020
Resolvida
2/10
Nova Moda - Encomenda #70673 não entregue e sem retorno do valor pago

Em 20/03/2020 efectuei a Encomenda #69273, no valor de €30,70, a qual nunca recebi. Após pedido de informação, responderam que a mesma se tinha extraviado e não…

Resolvida
2/10
Maria Teresa
Maria Teresa
1 de julho 2020
Resolvida
1/10
Nova Moda - Devolução do dinheiro da encomenda que paguei e nunca recebi

uma fraude paguei a encomenda e vai a caminho de 3 meses e ainda não recebi. pedi a devolução do pagamento já 2 vezes e nada

Resolvida
1/10
Sonia Magalhães
Sonia Magalhães
15 de junho 2020
Resolvida
5/10
Nova Moda - Reclamação de entrega e resposta

Encomenda feita a 11 de junho e pagamento efetuado . Ainda sem os artigos e com email enviado e mensagens a dizer que ainda nao esta pago . TENHO COMPROVATIVO DE…

Resolvida
5/10
Isabel Duarte
Isabel Duarte
29 de maio 2020
Resolvida
1/10
Nova Moda - Encomenda paga e não entregue

Encomenda efetuada e paga em abril (25€) e nunca rececionada. Foram trocados vários mails com promessas de entrega até que acabaram por me pedir o IBAN para devolver…

Resolvida
1/10
Ricardo jorge da costa velhinho
Ricardo velhinho
23 de dezembro 2019
Resolvida
1/10
Nova Moda - Não tenho informações sobre a minha encomenda na qual já fiz a bastante tempo

estou preocupado pois nao tenho informaçoes sobre a minha encomenda que ja devia ter chegado

Resolvida
1/10
Liliana
Liliana
10 de outubro 2019
Resolvida
1/10
Nova Moda - Artigos não entregues

No dia 20 de Setembro fiz uma encomenda de 3 artigos, no qual 15 dias depois recebi só 1 artigo, totalmente diferente do que eu pedi. Mandei um mail a dizer que…

Resolvida
1/10
Vania
Vania
21 de fevereiro 2019
Resolvida
Nova Moda - Burla

Bom dia. No dia 3 de Dezembro de 2018 fiz uma compra na pagina de facebook "Moda com estilo" ou "nova Moda" na internet. Paguei logo por multibanco…

Resolvida