One Watch Company
One Watch Company Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
66,1%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
PLANET ONE – Relógios e Acessórios, S.A.
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Nuno Peres
Nuno Peres
29 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
One Watch Company - Smartwatch

Fiz uma compra no dia 20 de Dezembro que supostamente era entregue até ao Natal. Até à data nem smartwatch nem qualquer esclarecimento nem resposta aos mails enviados…

Resolvida
5/10
BRUNA B D CARVALHO
BRUNA CARVALHO
28 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
One Watch Company - Encomenda não entregue e emails sem resposta

Realizei uma encomenda online (OWPT2023/064846) a 20.12.2023 com a informação no site de que seria entregue a tempo do natal e até ao dia de hoje não rececionei…

Resolvida
7/10
Fábio Dinis
Fábio Dinis
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
One Watch Company - Encomenda não entregue até 8 dias após ter sido feita

Dia 19/12 efetuei uma encomenda no site da marca. Recebo um e-mail onde consta que a encomenda (que deveria ter sido uma prenda de Natal) ainda se encontra em separação,…

Resolvida
1/10
Henrique
Henrique
22 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
One Watch Company - Encomenda não entregue

No dia 14 de dezembro, fiz uma compra online de um par de brincos na loja One Watch Company, com o número OWPT2023/062746 . O prazo de entrega estimado era 48h,…

Sem resolução
1/10
Emprego
Emprego
15 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
One Watch Company - Reclamação encomenda não entregue feita no dia 17-11-2023

Fiz uma encomenda online no dia 17-11-2023 de 3 artigos no valor de 61,50€ e foi paga de imediato por MB WAY. Recebi um e-mail no dia 20-11-2023 a dizer que a encomenda…

Resolvida
7/10
Ana Matos
Ana Matos
7 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
One Watch Company - Reclamação sobre smartwatch one

-Em novembro 22 foi-me oferecido um relógio smartwatch da one, lindo sem duvida e que aparentemente ia ao encontro das minhas expectativas de produto. - Desde então…

Resolvida
1/10
Inês Chaínho
Inês Chaínho
7 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
One Watch Company - A compra efetuada não correspondeu à encomenda entregue

Efetuei uma encomenda de 3 artigos, que foi paga via MB WAY. No entanto a fatura referente à encomenda apenas contém 2 artigos, assim como a encomenda que recebi,…

Resolvida
1/10
Paula Santana
Paula Santana
13 de novembro 2023
Resolvida
8/10
One Watch Company - Encomenda efetuada em 09 de novembro e paga na mesma data por entidade e referência e aparece co.o status aguarda pagamento

Efectuei encomenda online no dia 09/11/2023, a qual paguei de imediato no próprio dia. No dia seguinte recebi notificação de que a encomenda se encontrava a pagamento…

Resolvida
8/10
Sofia Duarte
Sofia Duarte
8 de novembro 2023
Resolvida
4/10
One Watch Company - Artigo danificado

Anel foi usado 2 vezes e desmontou-se completamente. Após várias tentativas de contacto sem sucesso esta é a única forma de ver o problema resolvido.

Resolvida
4/10
Jorge Oliveira
Jorge Oliveira
8 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
One Watch Company - Falta de garantia

Venho por este meio mostrar o meu total descontentamento com a marca One bem como a sua assistência. Comprei um smartwatch one em dezembro de 2012, em outubro de…

Sem resolução
1/10