One Watch Company
One Watch Company Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
67,7%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
PLANET ONE – Relógios e Acessórios, S.A.
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Marta Lourenço
Marta Lourenço
15 de março 2024
Resolvida
9/10
One Watch Company - Falta de resposta ao e-mail

Bom dia. Fiz uma encomenda com o número OWPT2024/069617 a qual foi enviada e devolvida por parte da transportadora. Enviei um e-mail para info@onewatchcompany.com…

Resolvida
9/10
Alexandre Ribeiro Monteiro
Alexandre Monteiro
6 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
One Watch Company - Relogio da one, disseram que não abrange a garantia, compra de natal e não dura nem uma semana

Compra online efectuada na loja Bluebird, no centro C. Colombo. Oferecido no Natal á minha esposa. Dias depois , semana e meia mais ou menos o relogio deixa de…

Sem resolução
1/10
Ricardo Alves
Ricardo Alves
5 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
One Watch Company - One

Adquiri um Smart watch one, que se encontra dentro da garantia, o mesmo já foi enviado 2 vezes para assistência técnica, sendo uma delas por falha de conexão com…

Resolvida
1/10
Sílvia
Sílvia
17 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
One Watch Company - Ausência de contacto

Contactei a ONE com o intuito de uma reparação de um relógio da marca mas já fora da garantia. Assim sendo foi-me dado um orçamento no início do mês de Dezembro…

Resolvida
6/10
Rosana Cabral
Rosana Cabral
17 de janeiro 2024
Sem resolução
3/10
One Watch Company - Não recebe notificações

Boa tarde, recebi um relógio smartwatch no natal, passado dois dias deixei de receber notificações das msgs do whatsap, fui a loja a colaboradora mexeu no relogio,…

Sem resolução
3/10
Tiago Sousa
Tiago Sousa
12 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
One Watch Company - Smartwatch one queencall bicolor

Adquiri o smartwatch na loja on line a 5 de Dezembro para oferta de Natal a minha esposa o qual só o começou a usar a 25 de dezembro. No dia 8 de janeiro desligou…

Sem resolução
1/10
Dinora Frangãos
Dinora Frangãos
11 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
One Watch Company - Falta de resposta ao e-mail

Venho por este meio reclamar, uma vez que não tenho obtido resposta por parte do apoio ao cliente. desde o dia 07/12/2023 a enviar emails para apoio ao cliente…

Resolvida
9/10
Liane Rodrigues Fernandes
Liane Fernandes
11 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
One Watch Company - Encomenda incompleta e falta de reembolso

Venho por este meio reclamar, uma vez que não tenho obtido resposta por parte do apoio ao cliente, que por sua vez, têm um serviço muito fraco. Estou desde o dia…

Resolvida
10/10
Alexandre Silva
Alexandre Silva
8 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
One Watch Company - Não resposta a emails

Fiz uma encomenda online para oferecer no Natal. Não era o que a pessoa pretendia, cumpri os requisitos indicados no email da compra para fazer a devolução. Entreguei…

Resolvida
5/10
Nuno Peres
Nuno Peres
29 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
One Watch Company - Smartwatch

Fiz uma compra no dia 20 de Dezembro que supostamente era entregue até ao Natal. Até à data nem smartwatch nem qualquer esclarecimento nem resposta aos mails enviados…

Resolvida
5/10