Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56,5%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
47,8%
Média das Avaliações
55,7%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
Orange49.6
Orange Horizons Digital SAS
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Utilizador
Utilizador
20 de dezembro 2017
Resolvida
7/10
Orange - Pedido de factura sem sucesso

O meu NEXUS 5X entrou em bootloop (problema já conhecido). Fui verificar no email a factura para poder reclamar a garantia, e para meu espanto, não havia factura…

Resolvida
7/10
Orlando José Oleirinha Ventura
Orlando Ventura
22 de fevereiro 2016
Resolvida
1/10
Orange - Informação falsa

Muito cuidado com esta empresa! Realizei uma encomenda hoje de uma capa para um smartphone samsung galaxy s6 que, no site estava em stock, assim que fiz a encomenda…

Resolvida
1/10
Carlos Cunha
Carlos Cunha
7 de março 2015
Resolvida
8/10
Orange - Reparação de telemóvel Moto G

Boa tarde, Gostaria de expor a seguinte situação, com a devida reclamação - No dia 04/02/2014 adquiri o telemóvel Motorola Moto G, e a encomenda ficou registada…

Resolvida
8/10
Filipe Simão
Filipe Simão
26 de novembro 2014
Resolvida
6/10
Orange - Nunca mais. Muito cuidado!

Depois de mais de uma semana sem qualquer explicação vossa porque ainda não tinha chegado o meu equipamento,informo que chegou com muito atraso mas chegou. Mas…

Resolvida
6/10
Pedro Miguel de Jesus Santos
Pedro Santos
23 de novembro 2014
Resolvida
1/10
Orange - Não reembolso nem envio de compra com avaria

Após encomenda (498N-381D-E0CB) de um Acer Liquid Z5, o mesmo foi devolvido no prazo de 5 dias (referência do pedido 13405 e Shipment Reference : 498N381DE0CB Shipment…

Resolvida
1/10
Filipe Simão
Filipe Simão
13 de novembro 2014
Resolvida
6/10
Orange - Nunca mais!

No dia 10 encomendei 2 produtos no valor de 529.99 euros e dizia que o produto estaria em stock 1 dia depois. Mandei Varios mails á Orange NUNCA ME RESPONDERAM…

Resolvida
6/10
João Pinto
João Pinto
3 de abril 2014
Resolvida
10/10
Orange - Nunca mais!!

Faço compras online desde 2007, já comprei nas mais diversas lojas de norte a sul do pais em Espanha, Reino Unido e até na China. E nunca me aconteceu uma situação…

Resolvida
10/10