Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,3%
Tempo Médio de Resposta
16%
Taxa de Solução
26,4%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
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Raquel Afonso
Raquel Afonso
17 de julho 2023
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1/10
Paez - Ausências de respostas para devolução do valor

O site permitiu encomendar uma Paez que não tinham em stock. Só fui avisada do mesmo, depois de achar estranho não as receber, até lá nem um email a avisar o sucedido.…

Resolvida
1/10
Marta Dias
Marta Dias
12 de setembro 2022
Resolvida
4/10
Paez - Devolução sem resposta

Boa tarde, devolvi umas paez com o código DE140654785PT foi recebi por eles no dia 24 de agosto e até a data não recebi nenhuma confirmação da devolução nem o valor…

Resolvida
4/10
Lucia Matias
Lucia Matias
8 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Paez - Troca de produto

No dia em que fiz a encomenda solicitei a troca de uns dos produtos do 38 para o 39 porque me tinha enganado... Nunca me responderam e passado umas semana recebi…

Resolvida
7/10
Joana Lontrão
Joana Lontrão
5 de agosto 2022
Resolvida
9/10
Paez - Troca de tamanhos

No passado dia 15 de Julho fiz uma compra online da promoção 2x1 tamanho criança, seguindo as directrizes/conselhos de tamanho presentes no site. Recebi a encomenda…

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9/10
Carlos Manuel de Arruda Pacheco
Carlos Pacheco
6 de novembro 2021
Sem resolução
1/10
Paez - Devolução de sapatilhas

Adquiri online á PAEZ 2 pares de sapatilhas ao abrigo de uma campanha que permitia escolher 2 paresde sapatilhas e obter o de menor preço a título gratuito, ambos…

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1/10
susana
susana
1 de setembro 2021
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1/10
Paez - Artigo não recebido

Fiz uma encomenda no site da paez uma promoção das alpacatras e não me chegou nada até a data

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1/10
Ana Neto
Ana Neto
25 de agosto 2021
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5/10
Paez - Devolução de artigos

Encomendei dois artigos que não me serviam, devolvi para troca e até a data de hoje ainda não obtive resposta nenhuma acerca dos mesmo.

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5/10
Eduardo
Eduardo
4 de agosto 2021
Resolvida
10/10
Paez - Valor cativo no banco não avisado e apoio ao cliente demorado

Fiz uma encomenda no valor de 47,64€, que me foram cobrados, mas, ao mesmo tempo, foram colocados 44,90€ colocados como cativos no meu saldo contabilístico, de…

Resolvida
10/10
Mariana Martins
Mariana Martins
7 de maio 2021
Resolvida
9/10
Paez - Paez danificadas

boa tarde, fiz uma compra de umas paez prateadas supostamente “ vegans” e pelo mesmo motivo mais caras o que a qualidade devia ser de excelência e quando ia para…

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9/10
Cláudia Castro
Cláudia Castro
24 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Paez - Encomenda 30 nov sem entrega até hoje! e a marca não faz nada

Fiz uma encomenda a 30 Novembro e até hoje, 24 de Dezembro, não a recebi. Já entrei em contacto com a Paez por email e telefone e apenas se dignam a dizer que há…

Resolvida
1/10