Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 68.6
3 Cavalinho 59.7
...
Parfois29.7
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Com talão de oferta com outra discriminação mas com o mesma número de fatura

Sem resolução
Natacha Favinha
Natacha Favinha apresentou a reclamação
13 de janeiro 2024
Recebi um artigo no natal , em que o talão de oferta sem valor diz brincos em vez de lenço sendo que a fatura é a mesma. Recusaram me a fazer a troca do artigo sendo que a pessoa já nem tem o talão original. E a responsável de loja recusou me a se identificar.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2024
Natacha Favinha
27 de janeiro 2024
Ainda contínuo aguardar resposta sendo que já está quase acabar o prazo da troca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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