Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,5%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
36,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.6
3 Cavalinho 58
...
Parfois28.1
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Com talão de oferta com outra discriminação mas com o mesma número de fatura

Sem resolução
Natacha Favinha
Natacha Favinha apresentou a reclamação
13 de janeiro 2024
Recebi um artigo no natal , em que o talão de oferta sem valor diz brincos em vez de lenço sendo que a fatura é a mesma. Recusaram me a fazer a troca do artigo sendo que a pessoa já nem tem o talão original. E a responsável de loja recusou me a se identificar.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2024
Natacha Favinha
27 de janeiro 2024
Ainda contínuo aguardar resposta sendo que já está quase acabar o prazo da troca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.