Perfumes.pt
Perfumes.pt Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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iPerfumes, lda
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Paulo Cortez
Paulo Cortez
22 de setembro 2022
Resolvida
10/10
Perfumes.pt - Falta de comunicação, site deixou de funcionar sem aviso prévio

Efetuei a compra de 2 perfumes no valor total de € 43,74 no site: perfumes.pt e hoje o site deixou de funcionar, sem nenhum aviso prévio aos clientes.

Resolvida
10/10
Sergio  araujo
Sergio araujo
2 de setembro 2022
Resolvida
3/10
Perfumes.pt - Não me dão feedback da compra efetuada e paga

Fiz uma compra pelo site da iperfumes de um perfume joop homme, com pagto efetuado desde dia 27.08.2022. desde então entro em contato com a empresa e nenhum feedback…

Resolvida
3/10
Sally Thornton
Sally Thornton
16 de agosto 2022
Resolvida
2/10
Perfumes.pt - Refund request due to incorrect item delivered

Fiz um pedido com a empresa e eles enviaram um item diferente. Entrei em contato com eles e eles disseram que alguém iria buscá-lo e pediram meu IBAN, mas eles…

Resolvida
2/10
Maria Eduarda
Maria Eduarda
7 de agosto 2021
Resolvida
3/10
Perfumes.pt - Perfume falsificado

Realizei a compra de um 212 sexy no mês de dezembro para levar de presente para minha nora que estava no Brasil, na época a encomenda atrasou, não chegando no prazo…

Resolvida
3/10
MANUELA COUTINHO
MANUELA COUTINHO
21 de janeiro 2021
Resolvida
7/10
Perfumes.pt - Borrifador de perfume com defeito

Boa tarde, Em Novembro encomendei um perfume para oferecer no Natal, infelizmente o borrifador veio danificado, simplesmente não funciona. Gostaria que me fosse…

Resolvida
7/10
Pedro Oliveira
Pedro Oliveira
7 de janeiro 2021
Resolvida
7/10
Perfumes.pt - Produto não recebido

Boa tarde, Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação, relativamente à empresa visada. Adquiri um perfume on line no site dos mesmos em 27/12/2020, sendo…

Resolvida
7/10
Isabel G
Isabel G
22 de dezembro 2020
Resolvida
5/10
Perfumes.pt - Encomenda extraviada

No passado dia 15 de dezembro fiz uma encomenda (que paguei no momento), uma vez que segundo o site, as entregas eram asseguradas antes do Natal, desde que a encomenda…

Resolvida
5/10
Graça Andrade
Graça Andrade
22 de dezembro 2020
Resolvida
3/10
Perfumes.pt - Encomenda não entregue

É inadmissível 15 dias a espera de uma encomenda. Era prevista ser entregue em 2 ou 3 dias.

Resolvida
3/10
Hugo Santos
Hugo Santos
21 de dezembro 2020
Resolvida
8/10
Perfumes.pt - Encomenda

Boa tarde gostaria que alguém me diga quando é entregue a minha encomenda não sei nada dela já para falar da linha telefónica é para esquecer. Obrigado aguardo…

Resolvida
8/10
Orlando Reis
Orlando Reis
18 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Perfumes.pt - Atraso na entrega

Exmos, senhores continuo sem saber o estado da encomenda, todos os dias vos tenho enviado emails (sem resposta), no site da transportadora é dado como não recepcionado…

Resolvida
1/10