Performance da Marca
41.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
35,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Ração para Animais - Lojas Online
1 Goldpet 85
2 Tiendanimal 84.3
3 Meganimal 81.8
...
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Sebastjan Kokl
Sebastjan Kokl
7 de junho 2022
Sem resolução
1/10
Portalmascota.net - Não recebi nenhum pedido até o momento

Encomendei e paguei os comprimidos Zentonil Advanced 100 mg através da loja online e paguei com cartão de crédito no valor de 53,96 euros. Não recebi nenhum pedido…

Sem resolução
1/10
amar_patty
amar_patty
3 de junho 2022
Sem resolução
1/10
Portalmascota.net - Falta de resposta

Fiz uma encomenda no dia 23/05/2022, de um mediamento do coração para a minha cadela. Veio super rápido (nunca tive razão de queixa deste site). Infelizmente, enganei-me…

Sem resolução
1/10
Joyce Santos Duarte
Joyce Duarte
29 de setembro 2021
Sem resolução
1/10
Portalmascota.net - Não entregaram o produto e não fizeram o reembolso

Fiz uma compra, não recebi o produto e nem o reembolso. E a empresa não responde o WhatsApp. Difícil. Quero o reembolso urgente.

Sem resolução
1/10
Lisandra Vieira
Lisandra Vieira
27 de agosto 2021
Resolvida
1/10
Portalmascota.net - Encomenda

Fiz uma encomenda no dia 25/08, que indicam nas condições que são expedidas em 24 horas e entregues entre 24 a 48 horas. Até o momento a encomenda está em preparação…

Resolvida
1/10
Maria Inês Charrua
Maria Charrua
10 de junho 2021
Resolvida
5/10
Portalmascota.net - Reclamação ao portal mascota

Boa tarde. Dia 31 de Maio fiz uma encomenda ao Portal mas cota de uns medicamentos e comida. Paguei por transferência bancári e enviei comprovativo de pagamento.…

Resolvida
5/10
Gabriela Soeiro
Gabriela Soeiro
7 de abril 2021
Resolvida
4/10
Portalmascota.net - A encomenda não rececionada

No passado dia 27/03 efetuei uma encomenda. No dia 31/03 efectuei o pagamento da mesma. Referência da encomenda: DBFPFUMNU Estou até hoje sem receber a encomenda…

Resolvida
4/10
Maria Emília Pires
Maria Pires
3 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
Portalmascota.net - Não entrega de medicamento

No dia 28/01/2020 fiz uma encomenda no Portal Mascota com a Referencia: DKTWAFESH paguei por Paypal e até hoje não me enviaram nada. No estado da encomenda aparece…

Resolvida
10/10
Deolinda Reis
Deolinda Reis
2 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Portalmascota.net - Encomenda paga mas nunca enviada

No dia 18/08/2020 fiz uma encomenda no Portal Mascota, paguei por transferência bancária e até hoje não me enviaram nada. No estado da encomenda aparece sempre…

Resolvida
1/10
Marco André Marques Loureiro dos Santos
Marco Santos
21 de outubro 2019
Resolvida
8/10
Portalmascota.net - Encomenda não foi entregue

Exmos. Senhores, No dia 04/10, realizei uma encomenda no vosso site de 1 caixa de comprimidos Kalm Aid (Fatura #AG1021029). Hoje, já estamos a dia 21/10 e ainda…

Resolvida
8/10