PROSEGUR ALARMS
PROSEGUR ALARMS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.
Filtrar por:
Ordenar por:
Joao Franco
Joao Franco
11 de abril 2024
Resolvida
9/10
PROSEGUR ALARMS - Falta de respeito e consideração

Fiz um pedido de alteração de morada a dia 28 de Março via telefone. No dia 01 de Abril, ainda sem resposta, liguei para o apoio cliente a pedir ajuda na situação.…

Resolvida
9/10
Hugo Cruz
Hugo Cruz
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
PROSEGUR ALARMS - Falta de resolução de problemas e sem resposta

Venho por este meio solicitará prosegur a resolução do mau funcionamento da câmara de vigilância que instalaram na minha habitação. Á mais de 4 meses que o problema…

Resolvida
1/10
Alberto Sukcesi
Alberto Sukcesi
10 de abril 2024
Resolvida
2/10
PROSEGUR ALARMS - Número 707

Boa tarde, É lamentável que a empresa obrigue o seu cliente a usar um número 707. Representa um custo completamente desnecessário para o cliente. Melhores cumprimentos,…

Resolvida
2/10
Nádia Coelho
Nádia Coelho
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
PROSEGUR ALARMS - Não consigo cancelar o meu contrato com a prosegur

Estou tentando cancelar meu contrato com a Prosegur desde Março/2015 e não consigo. Já tentei contato por telefone, por email, pelo "Fale Conosco" do site da empresa…

Resolvida
1/10
Welder Maciel
Welder Maciel
3 de abril 2024
Resolvida
1/10
PROSEGUR ALARMS - Sistema de alarme

Foi instalado um sitema de alarme na minha empresa no qual não funciona desde então! A central de suporte não resolve o problema tanto como a vendedora e o tecnico…

Resolvida
1/10
Miguel Real
Miguel Real
29 de março 2024
Resolvida
3/10
PROSEGUR ALARMS - Prosegur cancelou-me o contrato por engano e quer que pague fidelização

Cronologia: 03/02/2024 – Devido a queixas reportadas no uso do serviço (imensas falhas na App que o técnico veio ao local e ficou de voltar para trocar o SIM e…

Resolvida
3/10
Tetiana Ryzhova
Tetiana Ryzhova
25 de março 2024
Resolvida
1/10
PROSEGUR ALARMS - Falha na execução de serviços pagos

Boa tarde, meu nome é Tetiana, sou gerente da empresa Fancy Angels lda, NIF 517573814. Em Maio de 2023 adquirimos o café por trespasse. Um representante da Prosegur…

Resolvida
1/10
Maria Carvalho
Maria Carvalho
15 de março 2024
Resolvida
7/10
PROSEGUR ALARMS - Campanha prosegur

Boa tarde, Em agosto de 2023 a prosegur alarmes tinha em vigor uma campanha( ilha terceira) para quem recomendasse um cliente e este fizesse um contrato ganharia…

Resolvida
7/10
Vitor Manuel Oliveira Amorim
Vitor Amorim
7 de março 2024
Sem resolução
1/10
PROSEGUR ALARMS - Cancelamento de contrato e recolha de dados sem e imagem sem autorização

No dia 23/01/2024 a titular do Contrib. 218658290, ligou para a Prosegur, cancelar o contrato sem fidelização. Informaram que para cancelar tinha de ser por escrito,…

Sem resolução
1/10
Ana Lagartixa
Ana Lagartixa
1 de março 2024
Resolvida
1/10
PROSEGUR ALARMS - Insatisfação e indignação

Lamentavelmente mais por mim enquanto cliente do que para a própria empresa que não esteve minimamente interessada no cliente. Por razões pessoais decidi em novembro…

Resolvida
1/10