quem disse berenice
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,5%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
quem disse berenice35.5
Tudo Azul - Comércio de Produtos Naturais S.A.
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Carmen Serafim
Carmen Serafim
17 de novembro 2022
Resolvida
1/10
quem disse berenice - Pagamento efetuado - mas sem encomenda enviada

Dia 11/11/22 realizei o pagamento de uma encomenda e até agora não recebi nenhuma confirmação de pagamento. Consegui falar com alguém da empresa pelo Instagram,…

Resolvida
1/10
Rafaela
Rafaela
27 de julho 2022
Resolvida
10/10
quem disse berenice - Produto danificado

Recebi ontem uma encomenda deste site, da coleção da Helena Coelho, Aura. Quando abro a embalagem um dos produtos vinha completamente partido . Enviei email para…

Resolvida
10/10
Andrea Rios Freire
Andrea Freire
25 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
quem disse berenice - Sequência de erros

Boa tarde Fiz a encomenda on line no dia 04/01, o pagamento foi realizado de imediato. Recebi no mesmo dia um mail a notificar que o pagamento havia sido aprovado.…

Resolvida
1/10
Helena Marques
Helena Marques
8 de dezembro 2020
Resolvida
3/10
quem disse berenice - Erro de destinatário em encomenda

No dia de hoje entrou em distribuição a encomenda referente ao Pedido #1080160781080-01 , a qual, por lapso da QDB, seguiu para envio com o nome do destinatário…

Resolvida
3/10
Ana Rocha
Ana Rocha
14 de maio 2020
Resolvida
9/10
quem disse berenice - Reclamação

Bom dia. Realizei uma encomenda no dia 30/04/2020 através do site online da "Quem Disse Berenice" e qual o meu espanto após a receção da mesma quando me deparo…

Resolvida
9/10
Marcia Albino
Marcia Albino
14 de abril 2020
Sem resolução
1/10
quem disse berenice - O produto não é o mesmo que experimentei na loja

Estou a meses tantando resolver, e nada.... Fui em uma loja no Vasco da Gama atraída por uma propaganda irresistível. Testei o tão falado baton que fixa na boca…

Sem resolução
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