RNA – Rede Nacional de Assistência
RNA – Rede Nacional de Assistência Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,1%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
RNA - Rede Nacional de Assistência, S.A.
  • A RNA é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Oferece soluções personalizadas ao mercado segurador e corporate com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
    Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, uma equipa com profunda experiência, aliada a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado de Assistência, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal ou qualquer parte do mundo.

    Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!

    Aconteça o que acontecer, estamos lá! É o nosso lema.

  • 210443600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, 16, 6º
    Miraflores
    1495-190 Algés
  • comercial@rna.com.pt
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Sra Santos
Sra Santos
30 de maio 2023
Resolvida
3/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Falta de interesse na resolução do sinistro

Caros Senhores, Comprei dois bilhetes para um evento e o seguro correspondente, mas não pude comparecer devido a complicações da minha gravidez. Ao contatar a seguradora…

Resolvida
3/10
Ferreira
Ferreira
24 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Atraso no reembolso

Estou desde 22/01 a aguardar o reembolso relativo à activação da apólice de seguros para viagens. Processo 8307791. Obrigado, LF

Resolvida
1/10
José Pedro Oliveira Leite
José Leite
11 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Falta de resposta - viagem segurada cancelada na pandemia covid-19 com reserva não devolvida

Venho por este meio formalizar uma reclamação por ausência de resposta a participação de sinistro, apesar de múltiplas tentativas de contacto e de conclusão do…

Resolvida
1/10
João Santos
João Santos
13 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Tratamento sem reembolso e ocultação de condições gerais

Boa tarde, Como cliente das rações Barkyn, propuseram-me a realizar seguro à minha cadela Mali, de raça Pug, através do seguro Barkyn, em parceria com a RNA seguros.…

Sem resolução
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Mário Guedes
Mário Guedes
13 de outubro 2022
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Seguro de viagem

Na semana de 10 a 17 de setembro organizei uma viagem escolar à Polónia. Para tal, e tendo em conta o facto de levar alunos, contratualizei o seguro de viagem RNA…

Resolvida
1/10
Raquel Moreira
Raquel Moreira
24 de novembro 2021
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Reembolso seguro de um voo da Tap

Na sequência de cancelamento por parte da TAP de um voo que continha um seguro CHUBB, procedi ao pedido de reembolso desse seguro à CHUBB, que por sua vez reencaminhou…

Resolvida
1/10
André Luís Batista
André Batista
25 de agosto 2020
Resolvida
9/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Cancelamento de viagem devido a doença de filho menor (5 anos)

Venho por este meio reclamar/mostrar o meu desagrado, para com a companhia de seguros RNA, uma vez que estão a agir de maneira pouco humana e a faltar à responsabilidade…

Resolvida
9/10
Filipe Melo
Filipe Melo
6 de abril 2020
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Viagem de avião - seguro

Boa tarde, Após ter enviado diversos email para RNA - Rede Nacional de Assistência, S.A., solicitando por via de ter apresentado uma recomendação médica para não…

Resolvida
1/10
Pedro Cunha
Pedro Cunha
19 de novembro 2019
Resolvida
2/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Seguro cancelamento viagem - falta de resposta

Tínhamos uma viagem marcada para Porto Santo para Porto Santo, de 01 a 08 de Julho de 2019. Por motivos de acidente e internamento de um dos familiares que ia viajar,…

Resolvida
2/10
Ricardo Santos
Ricardo Santos
17 de outubro 2019
Resolvida
1/10
RNA – Rede Nacional de Assistência - Recusa em indemnizar viagem

Exmos. Srs., Em dezembro de 2018 adquirimos bilhetes de avião para 2 pessoas com destino à Tailândia, a realizar em junho de 2019 através da agência Abreu. Comprámos…

Resolvida
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