Performance da Marca
50.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
57,5%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
RUBIS Energia Portugal, S.A.
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Ana Sofia Teixeira Araújo Couto Santos
Ana Santos
2 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Rubis Gás - Devolução de nota de crédito de agosto

Após duas reclamações e ter realizado denúncia de contrato em agosto continuo à aguardar à devolução que me foi cobrado indevidamente pois nunca tive consumos na…

Resolvida
1/10
Paula Correia Lima Albuquerque
Paula Albuquerque
24 de novembro 2020
Resolvida
2/10
Rubis Gás - Corte de fornecimento indevido

Temos vindo a reclamar Constantemente nos ultimos 5 meses por não recebermos faturas. Sempre tivemos debito direto mas alteraram nos o fornecedor para a Rubis.…

Resolvida
2/10
Ana Sofia Teixeira Araújo Couto Santos
Ana Santos
12 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Rubis Gás - Devolução de nota de crédito

No dia 6 de Agosto fiz rescisão de contrato/denúncia de contrato em formulário próprio que me foi enviado no dia 24/07 dia em que contactei para rescindir contrato.…

Resolvida
1/10
Luís Marques
Luís Marques
8 de outubro 2020
Resolvida
6/10
Rubis Gás - Erro de nome na factura e nif nas facturas. prazo para interrupção de gás a expirar

Conforme diversas conversas telefónicas, recebi em minha casa a fatura do gás com nome e número de contribuintes errados. Até há cerca de dois meses, o gás era…

Resolvida
6/10
Luis Camilo
Luis Camilo
21 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Rubis Gás - Cancelamento de contrato

DESDE DE 31 DE AGOSTO DE 2020, QUE TENTO CANCELAR O CONTRATO, MAS SEM SUCESSO. JÁ ENVIEI E-MAIL SEM QUE NUNCA TENHA SIDO RESPONDIDO. APÓS VÁRIOS TELEFONEMAS A SITUAÇÃO…

Resolvida
1/10
RMJ
RMJ
15 de julho 2020
Resolvida
4/10
Rubis Gás - Reclamação

Boa tarde Sendo consumidor de garrafas de gás antes da BP e agora da RUBIS há sensivelmente trinta e seis anos, como habitualmente liguei para o meu fornecedor/revendedor…

Resolvida
4/10
Alexandra
Alexandra
7 de maio 2020
Resolvida
5/10
Rubis Gás - Atraso da entrega da fatura

Boa Tarde! Desde o inico de Abril que espero pela fatura do gas, que ate entao, veio sempre a horas. No entanto em Abril supostamente nao chegou. Visto que com…

Resolvida
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José Rangel
José Rangel
29 de abril 2020
Resolvida
1/10
Rubis Gás - Preço de botija de gás

Hoje ao adquirir uma botija de gás butano, deparei me com um preço de 25,01 €, tendo me sido dito que tal deriva a de a botija ser entregue em casa, após chegar…

Resolvida
1/10
João Caeiro
João Caeiro
20 de abril 2020
Resolvida
3/10
Rubis Gás - Preços de botija

Após o pedido de compra por uma botija light de gás, foi-me informado que o preço da mesma seria de 28€, isto depois de entrar em vigor os preços máximos definidos…

Resolvida
3/10
Antonio Fernandes
Antonio Fernandes
6 de abril 2020
Resolvida
2/10
Rubis Gás - Método por estimativa

cliente C29349 em todo o tempo que sou cliente desta entidade tenho pago mensalmente a quantia de 2,20€ (valor minimo) referente a uma habitação que não utilizo…

Resolvida
2/10