Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 90.3
2 Destinia 85.2
...
Rumbo14.9
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Pedro Araújo
Pedro Araújo
16 de setembro 2024
Resolvida
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Rumbo - Viagem

Comprei uma passagem para ponta Delgada ilha do Pico . Fiz o pagamento não tenho email de confirmação nem passagem na plataforma deles abri uma disputa como pagamento…

Resolvida
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Alexandra Spencer
Alexandra Spencer
24 de julho 2024
Resolvida
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Rumbo - Bagagem extra

Fiz o pagamento com PayPal para bagagem extra. O pagamento foi aceite 1h depois vi que a bagagem foi cancelada o valor não foi devolvido. A data prevista seria…

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mortiz
mortiz
22 de junho 2024
Resolvida
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Rumbo - Negacao em reembolsar um voo cancelado pela companhia

O meu voo da TAP de OPO-LIS foi cancelado pela companhia aerea. A tap enviou um email para agendar um novo voo, o qual, mesmo sendo umas duas horas antes do original,…

Resolvida
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Marta Matos
Marta Matos
21 de maio 2024
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Rumbo - Alteração de voo sem autorização

Boa tarde Recebi a informação que o voo VR606 Praia-Lisboa em 24/06/2024 foi antecipado das 16:05h para as 14:05h. Adquiri o voo às 16:05h, porque era o mais adequado…

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Cleber Araújo
Cleber Araújo
18 de maio 2024
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Rumbo - Reembolso de bagagrm

Bom dia! Fiz a compra de uma passagem aérea com a Rumbo e no ato da compra informava a que tínhamos direito a bagagem de mão, depois quando recebemos a confirmação…

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Nádia Carolina Domingos Tavares
Nádia Tavares
2 de maio 2024
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Rumbo - Falha no site

Eu estava a comprar uma viagem no dia 30 de abril no site da rumbo para uma viagem no dia seguinte, dia 1 de maio as 12h no voo da luxair, que custava inicialmente…

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José Silva
José Silva
20 de fevereiro 2024
Resolvida
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Rumbo - Alterou hotel após pagamento total da viagem + hotel existindo a reserva do mesmo hotel ainda disponível no booking

Venho por este meio mostrar a minha indignação perante estas empresas. Fiz uma reserva de voo+hotel, no site do Rumbo. Ficou reservado o voo e o hotel. Agora enviaram…

Resolvida
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Inês
Inês
29 de janeiro 2024
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Rumbo - Engano no valor mostrado

Fiz uma reserva no site da Rumbo, onde mostraram um determinado valor para a viagem que selecionei. No momento do pagamento houve uma alteração do valor, tendo…

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Claudia Cordovil
Claudia Cordovil
24 de janeiro 2024
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Rumbo - Comissão escondida cobrada

comprei um bilhete de aião com a rumbos, no dia 21 janeiro, e o valor do mesmo era 71,38 eur. Quando confirmei a compra, era este o valor que me aparecia. Não recebi…

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Maria de Fátima Marques  Almeida
Maria Almeida
14 de janeiro 2024
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Rumbo - Devolução de valores debitados

A rumbo anulou a reserva número 2521393311 e debitou a minha conta por 140,99 e não devolveu o dinheiro uma vez que a anulação foi por parte deles e não minha.

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