Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,9%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
15,5%
Taxa de Retenção de Clientes
6,9%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 75.1
2 iCliGo 58.4
3 Tripmonster 54.3
...
Rumbo12.5
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Vanessa Janeiro
Vanessa Janeiro
9 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Fatura simplificada, onde já pedi detalhada

Venho por este meio, apresentar a minha queixa perante uma situação que já está a sair do controlo. Fiz uma reserva na aplicação Rumbo (e last minute), Alojamento…

Resolvida
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João
João
6 de outubro 2023
Sem resolução
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Rumbo - Rumbo: uma lição sobre falta de transparência

Na minha busca por uma experiência tranquila e eficiente ao planear a minha viagem ao Canadá, escolhi a Rumbo.com para fazer a minha reserva de voo. No entanto,…

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Fatimat Afashokova
Fatimat Afashokova
17 de julho 2023
Resolvida
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Rumbo - Hotel péssimo

Com vários problemas de viagem pelo Rumbo cheguei para Antónia ao meia noite,pelo Rombo tinha informação,que até Kemer 38 km, mentira, é 58..Como não tinha transfer…

Resolvida
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Fatimat Afashokova
Fatimat Afashokova
14 de julho 2023
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Rumbo - Venderam me uma viajem com horário impossível, não ajudam corregir

Paguei ontem viagem para Turquia de dia 16.07 ate 22.07 procurei pelo Booking, onde estou registada. Nem pensei, que não vou ter ai um transfere ate Hotel, que…

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Joana Bastos
Joana Bastos
14 de julho 2023
Resolvida
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Rumbo - Reserva incorreta/falta informação na companhia aérea

No dia 28 de março, fiz a reserva de dois voos para dois adultos e uma criança com menos de dois anos. Na fatura e nas informações que me aparecem na minha conta…

Resolvida
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Rafaella
Rafaella
5 de julho 2023
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Rumbo - Cobrança indevida

Na última fase para concluir uma reserva no site da rumbo.pt e já depois de os extras escolhidos e de se saber o quanto vamos pagar pela viagem, aparece um botão…

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Ana Bandeira
Ana Bandeira
31 de maio 2023
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Rumbo - Voos cancelados

Efectuei uma reserva para 8 passageiros na rumbo no dia 28. Reserva essa que ficou pendente de confirmação. Hoje recebi um telefonema pelas 16h avisando que teria…

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Sandra Maria Nogueira Neto
Sandra Neto
29 de maio 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Aluguer viatura

No passado dia 25/05/2023, efetuei a reserva de um carro na plataforma Rumbo. O pagamento foi efetuado com sucesso mas, até ao presente momento, não recebi nenhum…

Resolvida
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Filipe
Filipe
28 de maio 2023
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Rumbo - Voos

No dia 17 ao apanhar o voos de regresso a Portugal do Canadá para Portugal chegando ao terminal para apanhar o avião a companhia aérea air transat disso que o nosso…

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Rafaella
Rafaella
23 de maio 2023
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Rumbo - Valor indevido

Na última fase para concluir uma reserva no site da rumbo.pt e já depois de os extras escolhidos e de se saber o quanto vamos pagar pela viagem, aparece um botão…

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