Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.8
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.9
...
Rumbo14.5
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José Silva
José Silva
20 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Rumbo - Alterou hotel após pagamento total da viagem + hotel existindo a reserva do mesmo hotel ainda disponível no booking

Venho por este meio mostrar a minha indignação perante estas empresas. Fiz uma reserva de voo+hotel, no site do Rumbo. Ficou reservado o voo e o hotel. Agora enviaram…

Resolvida
9/10
Inês
Inês
29 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Rumbo - Engano no valor mostrado

Fiz uma reserva no site da Rumbo, onde mostraram um determinado valor para a viagem que selecionei. No momento do pagamento houve uma alteração do valor, tendo…

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1/10
Claudia Cordovil
Claudia Cordovil
24 de janeiro 2024
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1/10
Rumbo - Comissão escondida cobrada

comprei um bilhete de aião com a rumbos, no dia 21 janeiro, e o valor do mesmo era 71,38 eur. Quando confirmei a compra, era este o valor que me aparecia. Não recebi…

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1/10
fernando sousa
fernando sousa
8 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Rumbo - Rumbo plataforma voos online nao reembolsa o valor do voo !!!

rumbo plataforma voos online nao reembolsa o valor do voo !!! fiz reserva pela Rumbo e quiz cancela-la e os fulanos nao me devolvem o valor da reserva eu paguei…

Resolvida
5/10
Gisela Rego
Gisela Rego
30 de outubro 2023
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1/10
Rumbo - Malas destruídas

Boa tarde Venho reclamar a perda das nossas malas no voo de ida do Porto para Birmingam. A mala continha medicamentos fundamentais para serem tomados diariamente.…

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1/10
Vanessa Janeiro
Vanessa Janeiro
9 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Fatura simplificada, onde já pedi detalhada

Venho por este meio, apresentar a minha queixa perante uma situação que já está a sair do controlo. Fiz uma reserva na aplicação Rumbo (e last minute), Alojamento…

Resolvida
1/10
João
João
6 de outubro 2023
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1/10
Rumbo - Rumbo: uma lição sobre falta de transparência

Na minha busca por uma experiência tranquila e eficiente ao planear a minha viagem ao Canadá, escolhi a Rumbo.com para fazer a minha reserva de voo. No entanto,…

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1/10
Fatimat Afashokova
Fatimat Afashokova
17 de julho 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Hotel péssimo

Com vários problemas de viagem pelo Rumbo cheguei para Antónia ao meia noite,pelo Rombo tinha informação,que até Kemer 38 km, mentira, é 58..Como não tinha transfer…

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1/10
Fatimat Afashokova
Fatimat Afashokova
14 de julho 2023
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1/10
Rumbo - Venderam me uma viajem com horário impossível, não ajudam corregir

Paguei ontem viagem para Turquia de dia 16.07 ate 22.07 procurei pelo Booking, onde estou registada. Nem pensei, que não vou ter ai um transfere ate Hotel, que…

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1/10
Joana Bastos
Joana Bastos
14 de julho 2023
Resolvida
3/10
Rumbo - Reserva incorreta/falta informação na companhia aérea

No dia 28 de março, fiz a reserva de dois voos para dois adultos e uma criança com menos de dois anos. Na fatura e nas informações que me aparecem na minha conta…

Resolvida
3/10