Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.8
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.9
...
Rumbo14.5
Red Universal de Marketing y Bookings Online S.A.U.
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Filtrar por:
José Silva
José Silva
20 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Rumbo - Alterou hotel após pagamento total da viagem + hotel existindo a reserva do mesmo hotel ainda disponível no booking

Venho por este meio mostrar a minha indignação perante estas empresas. Fiz uma reserva de voo+hotel, no site do Rumbo. Ficou reservado o voo e o hotel. Agora enviaram…

Resolvida
9/10
fernando sousa
fernando sousa
8 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Rumbo - Rumbo plataforma voos online nao reembolsa o valor do voo !!!

rumbo plataforma voos online nao reembolsa o valor do voo !!! fiz reserva pela Rumbo e quiz cancela-la e os fulanos nao me devolvem o valor da reserva eu paguei…

Resolvida
5/10
Vanessa Janeiro
Vanessa Janeiro
9 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Fatura simplificada, onde já pedi detalhada

Venho por este meio, apresentar a minha queixa perante uma situação que já está a sair do controlo. Fiz uma reserva na aplicação Rumbo (e last minute), Alojamento…

Resolvida
1/10
Fatimat Afashokova
Fatimat Afashokova
17 de julho 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Hotel péssimo

Com vários problemas de viagem pelo Rumbo cheguei para Antónia ao meia noite,pelo Rombo tinha informação,que até Kemer 38 km, mentira, é 58..Como não tinha transfer…

Resolvida
1/10
Joana Bastos
Joana Bastos
14 de julho 2023
Resolvida
3/10
Rumbo - Reserva incorreta/falta informação na companhia aérea

No dia 28 de março, fiz a reserva de dois voos para dois adultos e uma criança com menos de dois anos. Na fatura e nas informações que me aparecem na minha conta…

Resolvida
3/10
Sandra Maria Nogueira Neto
Sandra Neto
29 de maio 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Aluguer viatura

No passado dia 25/05/2023, efetuei a reserva de um carro na plataforma Rumbo. O pagamento foi efetuado com sucesso mas, até ao presente momento, não recebi nenhum…

Resolvida
1/10
Branca Seisdedos
Branca Seisdedos
6 de maio 2023
Resolvida
Rumbo - Cobrança indevida

Na última fase para concluir uma reserva no site da rumbo.pt e já depois de os extras escolhidos e de se saber o quanto vamos pagar pela viagem, aparece um botão…

Resolvida
Sandra Vieira
Sandra Vieira
14 de abril 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Valor debitado da minha conta indevidamente (burla)

RUMBO = BURLÕES Fui encaminhada para esta empresa através da booking.com e como já tinha feito reservas na booking.com nem questionei Ontem fiz a reserva de um…

Resolvida
1/10
Leonardo
Leonardo
9 de abril 2023
Resolvida
Rumbo - Seguro fullflex

Assim como diversas reclamações que vi por aqui, ao adquirir minha passagem o site Rumbo fez uma pré-marcação desse seguro fullflex, que em nenhum momento tive…

Resolvida
Ana Rita Viegas
Ana Viegas
23 de março 2023
Resolvida
4/10
Rumbo - Reserva

Ontem dia 22/3/2023 efetuei uma reserva com a Rumbo. Fiz o pagamento da mesma e recebi um e-mail a dizer que estavam a processar a minha reserva que receberia um…

Resolvida
4/10