Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 74.2
3 iCliGo 58.3
...
Rumbo14.6
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Rumbo - Compra viagem avião /compra bagagem

Sem resolução
Maria do Céu magalhães
Maria magalhães apresentou a reclamação
4 de agosto 2022
No momento da minha compra / reserva de 4 viagens de avião, cometi um erro e selecionei uma mala /bagagem a mais.
Após a compra tentei entrar em contacto imediato com a empresa para resolver a questão.
Só consegui contacto por email e a resposta da empresa ao meu pedido de ajuda para tentar resolver o meu engano foi sempre negado, sem justificação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Há que denunciar estas situações. Estas empresas não podem passar impunes. Denuncie nas redes sociais para o maior número de pessoas tenha conhecimento destas ilicitudes e não comprem nesta empresa.

Obrigada, pois errar para aprender, nunca mais farei compras nesta empresa. Obrigada.