Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.7
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.9
...
Rumbo14.5
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Rumbo - Engano no valor mostrado

Sem resolução
1/10
Inês
Inês apresentou a reclamação
29 de janeiro 2024
Fiz uma reserva no site da Rumbo, onde mostraram um determinado valor para a viagem que selecionei. No momento do pagamento houve uma alteração do valor, tendo acabado por pagar bastante mais do que o inicialmente apresentado. Posto isto, exijo à empresa que faça a restituição da totalidade do valor gasto, na mesma forma de pagamento, visto não terem sido corretos na forma de apresentação do valor!
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
Inês
16 de fevereiro 2024
Ainda estou a aguardar resolução...
Inês
Inês avaliou a marca
7 de abril 2024

Não são corretos na apresentação do valor, considero que me enganaram! Não recomendarei, de todo!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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