Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 87.1
2 Destinia 69
3 iCliGo 60.6
...
Rumbo14.1
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Rumbo - Reembolso

Sem resolução
1/10
Cristiane Ferreira
Cristiane Ferreira apresentou a reclamação
29 de dezembro 2020 (editada a 23 de março 2021)
Comprei uma passagem, antes de 1 semana solicitei reembolso e ja se passa mais de um mês do pedido e ainda não fui reembolsada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2020
Cristiane Ferreira
7 de janeiro 2021
Nao foi resolvida ainda a reclamação
Cristiane Ferreira
28 de janeiro 2021
E ai cade neu reembolso?
Cristiane Ferreira
25 de fevereiro 2021
A azul fala que já fez o reembolso pra Rumbo e a Rumbo não me reembolsa, que empresa e essa que não cumpre o prometido
Cristiane Ferreira
13 de março 2021
Lamentável o comportamento dessa empresa e de vocês que não resolvem nada, cade a honestidade e o compromisso?
Cristiane Ferreira
Cristiane Ferreira avaliou a marca
14 de março 2021

Nao obtive resposta e nem solução

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Essa empresa não cumpre os compromissos