Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 87.1
2 Destinia 69
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Rumbo14.1
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Rumbo - Reembolso - viagem setembro 2020 cancelada

Sem resolução
2/10
Ana Lúcia Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
A Rumbo cancelou os meus vôos em Setembro de 2020. Tudo bem, até que recebi um e-mail a indicar que me seriam dados vouchers no valor da quantia gasta nos ditos vôos. À cerca de 6 meses que tento contatar a linha de apoio, sem sucesso. Não há numeros de contatos e não respondem aos emails, sem ser com e-mails tipo. RIDÍCULO !!!
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Ana Lúcia Silva
Ana Silva avaliou a marca
24 de setembro 2021

Não tinham sequer um numero para onde pudéssemos ligar. Muito tempo sem receber reembolso

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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