Rumbo - Taxas abusivas sem aviso prévio

Cliente Camila Fortes
ID Booking: 2102060649
Fiz uma compra na internet ontem, dia 19 de julho de 2022 de uma passagem pela RUMBO, de 32 Euros, para viajar pela Vueling. Realizei todo o procedimento de compra, com muita atenção… escolhi a passagem mais barata, sem malas e/ou escolhas de lugares, e em todo o procedimento de compra, aparece o valor a ser pago na compra e sempre estava a prestar atenção.
Realizei todas as etapas sempre com os preços mais baratos
E quando finalizei a compra apareceu um pagamento de 91,93 – Haviam adicionado uma taxa full Flex que não pedi, e adicionaram 40,93€ de taxas sem qualquer explicação, anuncio ou aviso dessas taxas…
Liguei para a Rumbo e a atendente me falou que os foi cobrado um plano fullFlex (que não havia solicitado) de 14 euros . e 40€ de taxas... Essas taxas não foram comunicadas com antecedencia e foram cobradas automaticamente do meu cartão.
Pedi o reembolso do fullflex e ainda não tive resposta !!
Solicito o reembolso dessas taxas abusivas e aplicadas sem qualquer aviso, de forma absolutamente irregular.