Rumbo - Viagem a Paris cancelada

Tinha uma viagem para Paris a 4/04/2020 com regresso a 11/04/2020 pela Pandemia foi cancelada. Desta agência disseram que me devolveriam o valor, confirmaram por e-mail que envio em anexo a confirmação do mesmo, e andaram nintidamente a "enrolar" durante quase 2 anos para me dizer agora que não me devolvem o valor pois a IBERIA não autorizou??? É inadmissível aproveitarem se do COVID para enganarem as pessoas e ficarem com seu dinheiro para certamente"compensar" as suas perdas... São mais de 900 euros que eu até pedia que me fossem dados na forma de voucher para outra viagem...e disseram sempre que sim... só que dado a elevado número de pedidos iam demorar e hoje dizem me que não... Exijo devolução do meu dinheiro.