Servelec - Produto sem qualidade, não realizam o conserto corretamente

Fiz a compra de um notebook HP 8460 na referida loja no dia 06.01.2023, dias antes de viajar para o exterior e o mesmo era para uso nessa viagem. Aconteceu que o notebook ao atingir certa temperatura desligava, e quando retornei dessa viagem na data de 07.02.2023 abri um pedido de reparação nr 9538, e o notebook foi enviado ao fornecedor para reparação. No dia 16/02/2023 recebo mensagem da servelec dizendo que meu produto estava pronta para ser levantado. Alguns dias depois faço o levantamento, e para minha surpresa o equipamento está praticamente com os mesmos defeitos de outrora. Ao apertar os botões para ligar nem sempre liga, ao atingir certa temperatura, e caso desligue o notebook, o mesmo não liga novamente, tendo que esperar que arrefeça. Simplesmente um descaso e imcompetência da servelec e dos seus fornecedores que ofereçem produtos de má qualidade ao cliente. Estive no dia 27/02/2023 na loja servelec de queluz pela 3 vez para levar o notebook e contar a situação, e pelo tratamento que recebi, acho que o vendedor imagina que eu preciso, ter todo esse estresse por causa de míseros 199 euros, me tratou como se estivesse a mentir sobre a situação; 3 vez que tenho que parar o que eu estou fazendo para tratar com incompetentes, que vendem produtos que não valem nada. Quero o ressarcimento do meu dinheiro, pois estou com esse dinheiro parado há 2 meses, e estou com um produto que não funciona. Servelec resolva o meu problema !

2 meses com o mesmo problema, o notebook foi novamente para rma, e o dinheiro que investi no equipamento, até agora não tive uso do mesmo. Eu quero resolução, não discurso, falta de respeito com o cliente, voces acham que eu não sei que uma gpu esquenta ? Resolvam esta situação