Servelec - Relógio com avaria

Comprei um Smartwatch Xiaomi Redmi Watch 3 no dia 19.06.2023 e desde início que reparei num problema por parte do relógio em não associar os nomes dos contactos telefónicos, no entanto fazia todas as outras funcionalidades. No entanto 1 semana e meia depois o relógio começou a desemparelhar da app do telemóvel e a deixar de receber qualquer tipo de notificações, no dia 12-7-2023 fui diretamente à loja Servelec Queluz, porque tinha supostamente garantia de 3 anos a qualquer tipo de avaria. O relógio ficou em loja por apenas 3 dias e quando chego à loja para o ir levantar (já arranjado supostamente) dizem-me que o relógio não tem qualquer problema e que o erro era apenas meu por não ter ligado à aplicação e ter dado as permissões corretas a tal, sendo que confirmei o mesmo uma série de vezes e tendo em conta que o relógio funcionou bem durante 1 semana e meia.
Em vez que enviarem o produto para a marca responsável, acharam por bem testar o relógio em loja (apenas ligando aos seus telemóveis) e dizem que não enviam para a marcar pois não tem nenhuma avaria visíveis que eles pudessem identificar
Vou diretamente à marca arranjar o meu relógio e depois irei com os todos os comprovativos à loja Servelec comprovar tudo.