Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,9%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Ranking na categoria
ZOETOP Business Co., Limited
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Maria Antonieta Fraga
Maria Fraga
31 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Shein - Cobrança de portes para os açores

A Shein passou recentemente a cobrar portes para os Açores no valor de 6,90€. Já para o continente o frete continua a ser grátis. Qual o sentido disto?

Sem resolução
1/10
Maria Madalena Alves Duro
Maria Duro
24 de janeiro 2024
Sem resolução
2/10
Shein - Encomenda da shein

Boa tarde, Fiz uma encomenda da Shein no dia 13 de Janeiro e a encomenda foi dividida em dois pacotes. O pacote que foi transportado pelos CTT, já recebi no dia…

Sem resolução
2/10
Lilibeth Rodrigues
Lilibeth Rodrigues
22 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Shein - Recebi um artigo errado. o artigo não corresponde ao que paguei

Paguei o valor de um blazer SHEIN BIZwear botão duplo tweed blazer vestuário de trabalho e recebi outro blazer diferente. como é faço para resolver o erro da SHEIN?…

Resolvida
5/10
Inês Machado
Inês Machado
19 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Shein - Encomenda atrasada

A encomenda foi feita dia 21 de Dezembro! E foi dividida em dois pacotes, um dos pacotes veio dia 9 de Janeiro(2pacote) e o outro pacote(1pacote) ainda não chegou.

Resolvida
9/10
Andreia
Andreia
17 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Shein - Recebi um artigo com marcas evidentes de uso e danificado

Supostamente comprei umas calças novas na shein, mas o que recebi foi um artigo em que é evidente que já foi usado, pois a julgar pelo estado da etiqueta dá para…

Resolvida
1/10
Tânia Carvalho
Tânia Carvalho
13 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Shein - Encomenda não recebida

Não recebi a encomenda que a SHEIN diz ter sido entregue nem tão pouco recebi qualquer email da transportadora que iria distribuir o produto. Neste sentido, solicito…

Resolvida
10/10
Andreia
Andreia
10 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Shein - Venda de artigos defeituosos e políticas pouco claras

Cada dia mais descontente com esta empresa. Compro com regularidade porque vende a preços acessíveis, mas nas últimas encomendas não existe uma única em que os…

Sem resolução
1/10
Marta
Marta
9 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Shein - Não recebi a encomenda que dizem já ter sido entregue

Não recebi a encomenda que a SHEIN diz ter sido entregue nem tão pouco recebi qualquer email da transportadora GLS que iria distribuir o produto. Neste sentido…

Resolvida
10/10
Camila Reis Costa Moreira
Camila Moreira
4 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Shein - Mercadoria não entregue

Recebi o seguinte e-mail, porém não houve tentativa de entrega, passei o dia em casa a espera da encomenda. Deste modo afirmo que não houve tentativa de entrega,…

Resolvida
10/10
Jacqueline
Jacqueline
4 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Shein - Encomenda não recebida

Fiz uma compra no site da SHEIN em novembro. Eu estava fora de Portugal. Ao chegar em dezembro, não havia encomenda e nem aviso na caixa de correio. Em contato…

Resolvida
8/10