Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,5%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
49,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
ZOETOP Business Co., Limited
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Maria Candida Pereira Pias
Maria Pias
28 de março 2024
Resolvida
10/10
Shein - A encomenda nao chegou completa

Na encomenda falta produtis

Resolvida
10/10
Edna
Edna
26 de março 2024
Resolvida
6/10
Shein - Reembolso não processado

Fiz duas devoluções ( de duas encomendas diferentes) da marca SHEIN, e apenas recebi o reembolso de uma delas. Como paguei em mbway, fizeram transferência dos dois…

Resolvida
6/10
Ludmila Santiago
Ludmila Santiago
21 de fevereiro 2024
Resolvida
Shein - Encomenda extraviada

Bom dia! Realizei uma encomenda na shein no dia 16/02, que foi dividido em dois pedidos . Um deles no rasteiro conta entrega inexistente. Informa que foi feita…

Resolvida
Marta Pereira
Marta Pereira
12 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Shein - Envio de produto danificado/incompleto e falta de resolução

Pedido n° GSONFN4800011VL Comprei um carrinho de 4 andares, conforme anúncio em foto anexa, que está a faltar uma das barras para instalação da bandeja superior.…

Resolvida
1/10
Célia Maria Pereira Araújo
Célia Araújo
7 de fevereiro 2024
Resolvida
Shein - Encomenda cancelada após pagamento

Efetuei uma encomenda e posteriormente o pagamento através de mbway O pagamento foi processado antes de terminar o tempo limite no entanto a encomenda foi cancelada…

Resolvida
Victoria Lopes
Victoria Lopes
6 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Shein - Mal funcionamento

Olá, tentei realizar uma compra porém o método de pagamento de mbway não funciona. Seria possível resolver?

Resolvida
9/10
Mónica Sofia Mourão Azevedo Fernandes
Mónica Fernandes
6 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Shein - Encomenda retida em madrid

Tenho a minha encomenda retida em Madrid há uma semana, a GLS diz não ter nada a ver com o assunto pois não a recebeu (percebo perfeitamente). Correu tudo muito…

Resolvida
8/10
Andreza
Andreza
4 de fevereiro 2024
Resolvida
Shein - Entrega não realizada

Realizei uma compra no valor aproximado de 165,00€, sendo q a shein me de opção de retirada na tabacaria Paris em Évora,e agora me manda email falando q não conseguiu…

Resolvida
Rita Gomes
Rita Gomes
3 de fevereiro 2024
Resolvida
Shein - Burla shein (encomenda incompleta- 4 itens não recebidos)

A minha encomenda veio mas com falta de 4 artigos. Já tentei contato com a Shein que refere que a encomenda veio na totalidade. Veio, mas com falta de 4 artigos,…

Resolvida
Lilibeth Rodrigues
Lilibeth Rodrigues
22 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Shein - Recebi um artigo errado. o artigo não corresponde ao que paguei

Paguei o valor de um blazer SHEIN BIZwear botão duplo tweed blazer vestuário de trabalho e recebi outro blazer diferente. como é faço para resolver o erro da SHEIN?…

Resolvida
5/10