Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,9%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Ranking na categoria
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Filtrar por:
Mónica Sofia Mourão Azevedo Fernandes
Mónica Fernandes
6 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Shein - Encomenda retida em madrid

Tenho a minha encomenda retida em Madrid há uma semana, a GLS diz não ter nada a ver com o assunto pois não a recebeu (percebo perfeitamente). Correu tudo muito…

Resolvida
8/10
Andreza
Andreza
4 de fevereiro 2024
Resolvida
Shein - Entrega não realizada

Realizei uma compra no valor aproximado de 165,00€, sendo q a shein me de opção de retirada na tabacaria Paris em Évora,e agora me manda email falando q não conseguiu…

Resolvida
Rita Gomes
Rita Gomes
3 de fevereiro 2024
Resolvida
Shein - Burla shein (encomenda incompleta- 4 itens não recebidos)

A minha encomenda veio mas com falta de 4 artigos. Já tentei contato com a Shein que refere que a encomenda veio na totalidade. Veio, mas com falta de 4 artigos,…

Resolvida
Lilibeth Rodrigues
Lilibeth Rodrigues
22 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Shein - Recebi um artigo errado. o artigo não corresponde ao que paguei

Paguei o valor de um blazer SHEIN BIZwear botão duplo tweed blazer vestuário de trabalho e recebi outro blazer diferente. como é faço para resolver o erro da SHEIN?…

Resolvida
5/10
Inês Machado
Inês Machado
19 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Shein - Encomenda atrasada

A encomenda foi feita dia 21 de Dezembro! E foi dividida em dois pacotes, um dos pacotes veio dia 9 de Janeiro(2pacote) e o outro pacote(1pacote) ainda não chegou.

Resolvida
9/10
Andreia
Andreia
17 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Shein - Recebi um artigo com marcas evidentes de uso e danificado

Supostamente comprei umas calças novas na shein, mas o que recebi foi um artigo em que é evidente que já foi usado, pois a julgar pelo estado da etiqueta dá para…

Resolvida
1/10
Tânia Carvalho
Tânia Carvalho
13 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Shein - Encomenda não recebida

Não recebi a encomenda que a SHEIN diz ter sido entregue nem tão pouco recebi qualquer email da transportadora que iria distribuir o produto. Neste sentido, solicito…

Resolvida
10/10
Tânia Carvalho
Tânia Carvalho
11 de janeiro 2024
Resolvida
Shein - Encomenda não recebida

Não recebi a encomenda que a SHEIN diz ter sido entregue nem tão pouco recebi qualquer email da transportadora que iria distribuir o produto. Neste sentido não…

Resolvida
Marta
Marta
9 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Shein - Não recebi a encomenda que dizem já ter sido entregue

Não recebi a encomenda que a SHEIN diz ter sido entregue nem tão pouco recebi qualquer email da transportadora GLS que iria distribuir o produto. Neste sentido…

Resolvida
10/10
Paula Alexandra dos Santos Serrão
Paula Serrão
9 de janeiro 2024
Resolvida
Shein - Diz que foi entregue mas não recebi!

A 26/12/2023 faço uma encomenda, segundo o o site diz que foi entregue a 06/01/2024. A quem pergunto eu? Porque eu paguei e não recebi anda, como isto é possível?

Resolvida