Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Susana M. Monteiro
Susana Monteiro
8 de outubro 2022
Sem resolução
Shopuzu - Não resolveram nada

No dia 21 de Setembro e com consulta marcada, desloquei-me á Zu Mem Martins para procedimentos veterinarios com a minha cadela. Como não havia cartões suficientes…

Sem resolução
Helena Lourenço
Helena Lourenço
8 de abril 2020
Sem resolução
Shopuzu - Nunca recebi a encomenda

No dia 02-03-2020 fiz com a shopuzu uma compra relativa a uma cama para gato, cujo numero da encomenda é SHZ13709. Recebi um e-mail da shopuzu a confirmar o pagamento,…

Sem resolução
Ana Tinoco
Ana Tinoco
22 de fevereiro 2020
Sem resolução
Shopuzu - Encomenda nunca chegou!

A 7 de Dezembro recorri a este site para encomendar uma cama para o meu cão, procedi a todos os passos pedidos, fazendo por último o pagamento do mesmo juntamente…

Sem resolução
Monica Cardoso
Monica Cardoso
28 de janeiro 2020
Sem resolução
Shopuzu - Não entre do produto e não ressarcimento do montante pago

Dia 10/12 fiz uma encomenda de 2 produtos nesta loja. Após vários contactos com a mesma a respeito de minha encomenda RH107390039TR , ficou acordado entre nós que…

Sem resolução
Taissa Garcez
Taissa Garcez
2 de janeiro 2020
Resolvida
5/10
Shopuzu - Produto não recebido

Efetuei a compra de uma cama para cachorro no dia 06/12/2019 e não recebi o produto! O prazo de entrega pelo site seria de até 5 dias depois da liberação da encomenda…

Resolvida
5/10
Cleonice Barbosa
Cleonice Barbosa
24 de dezembro 2019
Resolvida
6/10
Shopuzu - Comprei e não recebi o produto

Comprei uma cama para meu gato e não entregaram o produto. Comprei no dia 02/11/2019 e até agora não entregaram o produto. Também não devolvem o valor pago. Já…

Resolvida
6/10