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Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra
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239801100
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida de Conímbriga - Santa Clara
Apartado 5015
3041-901 Coimbra - geral@smtuc.pt
SMTUC - É impossível andar nos autocarros sem ar condicionado
Resolvida
Manuel Inês apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Com a vaga de calor e com a pandemia a obrigar ao uso (correto)da máscara é impossível andar nos autocarros sem ar condicionado... quanto mais andar em veículos que nem ar condicionado nem janelas têm. é uma vergonha as pessoas serem tratadas como v
Espelunca completa dos smtuc Coimbra. Pocilgas autênticas. Não se morre de covid morre-se asfixiado dentro dos machibombos sem ar condicionado e sem janelas. São uns autênticos assassinos...
Espelunca completa dos smtuc Coimbra. Pocilgas autênticas. Não se morre de covid morre-se asfixiado dentro dos machibombos sem ar condicionado e sem janelas. São uns autênticos assassinos...
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
25 de junho 2020
Exm.º Senhor Manuel Narciso Nicolau da Inês
Agradecemos a comunicação de 24 de junho de 2020, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Vieira de Melo
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra
Agradecemos a comunicação de 24 de junho de 2020, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informa-se que o processo foi remetido para análise do serviço competente e oportunamente voltaremos ao vosso contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Paulo Vieira de Melo
DIVISÃO DE SERVIÇOS DE PRODUÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
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31 de agosto 2020
Exm.º Senhor Manuel Narciso Nicolau da Inês
Reportamo-nos ao seu contacto de 24 de Junho de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, os SMTUC lamentam o sucedido e informam que nos encontramos a desenvolver várias ações no âmbito da manutenção e reparação de equipamentos de “Ar Condicionado” de forma a que situações como a referida não ocorram.
No entanto, existem situações pontuais e imprevisíveis que provocam situações indesejadas e que tudo fazemos para de forma célere solucionar, a fim de minimizar o impacto no serviço prestado.
Esperando continuar a merecer a preferência de V. Ex.ª, apresentamos as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o seu contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Miranda
Chefe de Divisão
DIVISÃO DE EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239801100 | Fax: (+351)239441966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/SMTUCoimbra
Reportamo-nos ao seu contacto de 24 de Junho de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, os SMTUC lamentam o sucedido e informam que nos encontramos a desenvolver várias ações no âmbito da manutenção e reparação de equipamentos de “Ar Condicionado” de forma a que situações como a referida não ocorram.
No entanto, existem situações pontuais e imprevisíveis que provocam situações indesejadas e que tudo fazemos para de forma célere solucionar, a fim de minimizar o impacto no serviço prestado.
Esperando continuar a merecer a preferência de V. Ex.ª, apresentamos as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o seu contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Miranda
Chefe de Divisão
DIVISÃO DE EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO
SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239801100 | Fax: (+351)239441966
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9 de março 2021
Exm.º Senhor Manuel Narciso Nicolau da Inês
Reportamo-nos ao seu contacto de 24 de Junho de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, os SMTUC lamentam o sucedido e informam que nos encontramos a desenvolver várias ações no âmbito da manutenção e reparação de equipamentos de “Ar Condicionado” de forma a que situações como a referida não ocorram.
No entanto, existem situações pontuais e imprevisíveis que provocam situações indesejadas e que tudo fazemos para de forma célere solucionar, a fim de minimizar o impacto no serviço prestado.
Esperando continuar a merecer a preferência de V. Ex.ª, apresentamos as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o seu contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Miranda
Chefe de Divisão
DIVISÃO DE EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO
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Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239801100 | Fax: (+351)239441966
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Reportamo-nos ao seu contacto de 24 de Junho de 2020, que mereceu a nossa melhor atenção, agradecendo a preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).
Relativamente ao exposto, os SMTUC lamentam o sucedido e informam que nos encontramos a desenvolver várias ações no âmbito da manutenção e reparação de equipamentos de “Ar Condicionado” de forma a que situações como a referida não ocorram.
No entanto, existem situações pontuais e imprevisíveis que provocam situações indesejadas e que tudo fazemos para de forma célere solucionar, a fim de minimizar o impacto no serviço prestado.
Esperando continuar a merecer a preferência de V. Ex.ª, apresentamos as nossas desculpas pelos incómodos causados e agradecemos o seu contributo para a melhoria dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Vítor Miranda
Chefe de Divisão
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Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
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Comentários
Reclamações semelhantes
Essa reclamação nem merece resposta, de tão mentirosa que é.
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