SMTUC - Falta dos autocarros

Ana Fernandes apresentou a reclamação

26 de julho 2021

Todos os dias o autocarro com o n. 7t normalmente retiram algum das horas de de entrada.
Quem trabalha chega atrasada por não passarem e nas férias escolares
dos alunos reduzem os autocarros..

Data de ocorrência: 26 de julho 2021

SMTUC

9 de setembro 2021

Reg.º N.º 6568 - Portal Queixa, N.º 62708221

Exma. Sr.ª Ana Sofia Viegas Cortesão Fernandes

Em primeiro lugar, o nosso agradecimento pela preferência em viajar com os Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).

Com vista a estes Serviços Municipalizados poderem efetuar a devida análise à sua exposição e conseguir apurar o sucedido, é importante o fornecimento de alguns elementos, como por exemplo, a hora e de que paragem que reporta esta situação .

Mais se informa de que no prazo de 8 dias não obtiver-mos resposta ao solicitado o processo será arquivado.

Certos da melhor compreensão, e esperando continuar a merecer a sua preferência, apresentamos os mais respeitosos cumprimentos.

O Serviço de Apoio ao Cliente

SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra

SMTUC

23 de setembro 2021

SMTUC
Reg.º N.º 6568 - Portal Queixa, N.º 62708221

Exma. Sr.ª Ana Sofia Viegas Cortesão Fernandes

Face à ausência de dados solicitados por estes Serviços até à data, procedemos ao arquivamento do processo.

Com os melhores cumprimentos

O Serviço de Apoio ao Cliente

SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador