Comprei uma mala na Stara em Santarém com defeito.
A mala foi enviada para a fábrica mas veio a mesma.
A empregada da loja Stara disse que iriam enviar uma mala nova, mas não veio mesma mala.
Eu tinha aberto uma reclamação mas foi encerrada sem o meu consentimento.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2021
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